to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
The Purest Solutions markasından 07.08.2026 tarihinde web sitesi üzerinden toplam 9 adet ürün sipariş verdim ve 2.111 TL tutarını banka kartımdan tek çekim olarak ödedim. Sipariş numaram 306384’tür.
Siparişim 10.08.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutudan sadece 7 ürün çıktı, makyaj çantası ve salisilik asit sarı tonik gönderilmemişti. Yani ücretini ödediğim halde 2 ürünüm eksik teslim edildi.
Bunu fark eder etmez firmanın web sitesi üzerinden iade/işlem oluşturmak istedim fakat sistem sürekli hata verdiği için işlem yapamadım. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak telefonları açılmadı, hiçbir şekilde bağlanamadım. Site üzerinden iletişim formu doldurmama rağmen de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve halen kimseye ulaşamıyorum.
Eksik gönderilen makyaj çantası ve salisilik asit sarı tonik ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu iki ürünün bedelinin tarafıma iade edilerek siparişimdeki sorunun çözülmesini istiyorum. Günlerdir firmaya ulaşamamak ve hiçbir muhatap bulamamak nedeniyle mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
