to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Siparişin Yeniden Gönderilmesi Ve Müşteri Hizmetinden Açıklama Talebi
3 Ağustos tarihinde The Purest Solutions markasının internet sitesi üzerinden toplam 2.164 TL tutarında HP305440 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Postbiyotik İçerikli Arındırıcı Temizleme Yağı, farklı boylarda salisilik asit tonikler, glikolik asit tonik ekolojik yedek paket, arındırıcı ve aydınlatıcı enzim toz peeling ve yanında hediye makyaj çantası bulunuyordu.
Kargo firması yaşanan bir problem nedeniyle gönderiyi teslim etmeden, 7 Ağustos tarihinde gönderici firmaya iade etti. Ben de bunun üzerine The Purest Solutions müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun büyük ihtimalle kırıldığını, kendilerine iade ulaştığında benimle iletişime geçip ürünleri tekrar göndereceklerini söylediler.
Ancak o görüşmeden sonra günlerdir müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmıyor. Ne ürünlerimi alabildim ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede yeniden hazırlanarak adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
