Hediye Çanta Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

The Purest markasından kendi internet siteleri üzerinden kozmetik ürün alışverişi yaptım. Sipariş verirken kampanya kapsamında hediye çanta olarak belirtmişlerdi, ancak paketim dün teslim edildiğinde kargomun içinden bu hediye çanta çıkmadı.

Yaşadığım eksik ürün probleminden sonra firmaya ulaşmak için müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonda yalnızca müzik çalıyor, hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunu kendilerine iletemedim ve mağduriyetim devam ediyor.

Hediye çanta vaadinin yerine getirilmesini ve konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılarak bilgilendirilmeyi istiyorum.