Eksik Göz Kremi Pakette Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

6 Ağustos’ta The Purest Solutions internet sitesinden toplam 2.540,62 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 10 Ağustos’ta siparişim teslim edildi ancak Adonezin içerikli kırışıklık karşıtı göz kremim kargodan çıkmadı.

Sipariş takip ekranında siparişimin tamamının teslim edildiği görünüyor, kargom da 10 Ağustos’ta teslim edilmiş olarak işaretlenmiş olmasına rağmen göz kremi paketin içinde yoktu. Cargox üzerinden sstpsıı441787 takip numaralı gönderiyle teslimat yapıldı.

Eksik ürünle ilgili olarak firmanın iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Mail yoluyla da kendilerine ulaştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım, müşteri hizmetleri anlamında tamamen iletişimsiz bırakıldım.

Eksik gönderilen Adonezin içerikli kırışıklık karşıtı göz kremimin acilen tarafıma gönderilmesini veya bedelinin iade edilmesini istiyorum. Ayrıca telefon ve mail yoluyla ulaşılabilen bir müşteri hizmetleri desteği sağlanmasını talep ediyorum.