to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bilgisi Yanlış, Siparişim Elime Ulaşmadı
The Purest Solutions markasının kendi uygulaması üzerinden 31 Temmuz 2026 gecesi 2 adet c vitamini serum ve 2 adet yüz yıkama jeli sipariş ettim. Toplam yaklaşık 760 TL tutarındaki bu siparişimin numarası 305064.
1 Ağustos sabah uygulamaya girdiğimde siparişimin hiçbir kargo mesajı gelmeden ve herhangi bir teslimat yapılmadan “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ne SMS, ne arama, ne de kapıma gelen bir kargo oldu, ayrıca hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığına dair uygulamada da herhangi bir bilgi yer almıyor.
Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak çağrı merkezinin çalışmadığını öğrendim, bu nedenle ne marka ile ne de kargo firmasıyla şu ana kadar herhangi bir muhatap bulamadım. Ödemenin alınıp, ürünlerin teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” yazması beni mağdur etmektedir.
Sipariş numarası 305064 olan bu alışverişimdeki ürünlerimin gerçekten kargoya verilip adresime ulaştırılmasını, teslimat ve kargo bilgimin tarafıma açıkça iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
