Teslim Edildi Görünen Pakette Yüz Yıkama Jeli Yok

14 Temmuz 2026 tarihinde The Purest Solutions internet sitesinden kartla ödeme yaparak toplam 7 ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim için toplam 1.711 TL ödeme yaptım. Sipariş takip ekranında #303151 numaralı siparişim “Teslim edildi” görünüyor ancak yağlı ve karma ciltler için olan salisilik asitli yüz yıkama jeli kargo paketinin içinden çıkmadı.

Aynı kargo paketiyle gelen diğer 6 ürün elime ulaştı, sadece bu ürün eksikti. Kargo paketini teslim aldıktan sonra paketin ve içinin fotoğraflarını çektim ve kargo şubesine ilettim. Kargo görevlisini aradığımda paketin hiç açılmadan olduğu gibi bana teslim edildiğini söylediler. Buna rağmen içinden çıkmayan bu ürünün ücretini de ödemiş durumdayım.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Ödemesini yaptığım, ancak kargodan çıkmayan yağlı ve karma ciltler için salisilik asitli yüz yıkama jelimin tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.