to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün İçin Hızlı İade Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor
06.08.2026 tarihinde The Purest Solutions internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram #HP306144’tür. Ürünüm 10.08.2026 tarihinde Hepsijet firması ile yaşadığım şehre ulaştı ancak hiçbir şekilde adresime teslimat yapılmadı. Hepsijet’in kendi sisteminde de gönderi için iade süreci başlatıldığı ve ürünün iade edildiği görülmektedir.
Daha önce de Hepsijet firması ile benzer kargo sorunları yaşadım ancak o zaman sipariş verdiğim firmayla görüşerek ücret iadesi alabilmiştim. Bu siparişimde ise defalarca kez The Purest Solutions müşteri hizmetlerini telefonla aramama ve e-posta göndermeme rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, tarafıma hiçbir geri dönüş alamıyorum.
Adresime hiç getirilmeden iade edilen ürünlerimin tekrar gönderilmesini ya da ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 06.08.2026'da The Purest Solutions üzerinden verdim, #HP306144 numaralı ürünüm 10.08.2026'da Hepsijet tarafından iade edildi ancak adresime teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım ve şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı. Değişim talep ediyorum.
