Tesisat Nedeniyle Garanti Reddi Mağduriyeti

Termodinamik marka hermetik şofbeni satın aldım ancak bugün İzmir’deki Termodinamik yetkili servislerinden garanti başlatma konusunda destek almak istediğimde, tesisat uygun değil denilerek garanti süresi başlatılmadı. Ürünün montajı kendi servisleri olmadığı için dışarıdan bir usta tarafından yapıldı.

Şofbeni bugüne kadar hiç kullanmadım, buna rağmen yalnızca tesisat gerekçesiyle garantinin devreye alınmaması beni mağdur ediyor. Tesisatla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmadan, ürünün garanti dışı bırakılmak istenmesini kabul etmiyorum.

Termodinamik’ten, ürünümün gerekli kontrollerinin detaylı şekilde yapılarak hangi şartlarda garanti kapsamına alınabileceğinin açıkça belirtilmesini ve hak kaybı yaşamadan garantimin başlatılmasını talep ediyorum.