Termodinamik Isıtma Sistemleri Teknik Servis Çalışanının Kaba Davranışı Ve Ürün Kokusundan Şikayet

Teknik servisin numarasına ulaşmak için pazaramayı aradık bize koliyi açmamızı garanti belgesi içindeki telefondan Termodinamik in müşteri hizmetlerine ulaşmamızı söylediler. biz de koliyi açtık telefona ulaşıp ilk kurulum için servis talebinde bulunduk. Bize bir mesaj geldi Y** A** tarafından hizmet verileceğine dair. Ertesi gün servis aradı bize daha önceden eski termosifonu çıkarmamız gerektiği söylenmişti babam tüm sökümü yapmış ancak termosifonu yerinden çıkarmamıştı. bunu servise söyleyince ben çıkarırım 800 TL'ye dedi. Babam da o parayı vermemek için ben çıkarırım dedi. Bu adam bizim evimize zaten ön yargılı geldi. Geldiğinde çok kibar davranmamıza rağmen resmen kavga etmeye gelmiş gibi bu kutunun ağzını neden açtınız kusurlu çıkarsa garanti kapsamında değil sizin sorununuz bana ne dedi. Babam ismini sordu mesajda Y** yazdığı halde M** senin adın ne dedi (sen benim adımı soruyorsan sende söyle diyor) babam da tanıttı kendini i. Akbük servisten mi Didim servisten mi geliyorsun deyince uzaktan geliyorum diye azarlamış babamı .babam da ne demek uzaktan diye sormuş 70 yaşında babamla ağzı münakaşa girdiğini duyunca hemen koştum. 

Babam bir şey demediği halde bu üslupla konuşmaya devam edecekseniz ben bu kurulumu yapmam servisiz diye köleniz değiliz dedi. Babam yemin ederim kötü bir üslup kullanmadı. tamamen manipülasyon. Kavga çıkmasın diye babamı hemen diğer odaya aldım ben ilgilendi işle. Süreç boyunca yaptığımız alışveriş ile ilgili bizi bu ürünü niye aldınız bunlar bu fabrikanın en kötü atışması gereken ürünleri. Orijinal bile değil orijinal olsa kabartmalı olur bunda sticker var. Bak görsel kusurlu diye almışsınız ama dişli arızası da var diye bizi üründen iyice soğuttu. Küçücük bir parça uzatma kullandı bunun için benden 150 TL para istedi 200 TL verdim para üstü bile vermeden gitti. Üstelik ürünü bile tanıtmadı tarif bile etmedi üstüne üsünden bizi iyice soğutup gitti. Neyse dedik ürünü kullanmaya başladık üründe. Benzin/gaz yağı kokusu geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım cumartesi pazar çalışmıyor öbür adamı da arayasım yok kavga istemiyorum. Yapay zeka bilmem ne sorar sora 120 litre sıcak su boşalttım devirdaim yaptırdım hala koku var. Pazartesi oldu servisi aradım aynı manipülasyon tavır N** diye bir hanım müşteri hizmetlerinden. Gayet kibar olduğum halde ne bağırıyorsunuz diye. Yemin ederim bağırmadım gayette kibar derdimi anlatmaya çalıştım. Ama okuduğunuz gibi konu uzun anlatmaya çalışıyorum kısa kestiriyor.