to read complaints and reviews, or file yours.Termodinamik Sıcak Suyu Her Açtığımda Aynı Hatayla Karşılaşıyorum
Termodinamik marka şofbenim, ilk kurulduğu günden bu yana sürekli e1 hatası veriyor. Yaklaşık 3 yıldır cihazı kullanıyorum ve sıcak suyu her açtığımda aynı hatayla karşılaşıyorum, cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde yetkili servis birkaç kez gelip sadece cihaza format attığını söyleyip gitti, ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Şu an ise ürünün garantisi bitti ve aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum.
İlk günden beri devam eden ve servis müdahalesine rağmen düzelmeyen bu e1 hatasının, garanti süresi dolmuş olsa bile mağduriyetim dikkate alınarak kalıcı şekilde giderilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşegül Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemelerde, cihazınız için daha önce hizmet aldığınız servisin firmamızın anlaşmalı yetkili servisi olmadığı, özel servis olduğu tespit edilmiştir. Konunun sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi adına tarafınız için arıza kaydı oluşturulmuş ve kayıt firmamızın anlaşmalı yetkili servisine iletilmiştir. Yetkili servisimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli teknik incelemeyi gerçekleştirecek ve süreç hakkında sizi bilgilendirecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
