Termodinamik Su Isıtıcı Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Duş Alamama Şikayeti

Termodinamik marka bir su ısıtıcıyı internet üzerinden sipariş ettim. Ürünün kurulumu için geçen hafta çarşamba günü arayarak kayıt açtım ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kuruluma gelen olmadı.

Bu süreçte yetkili servis ya da ilgili birimle 2 kez daha görüştüm. İlkinde kurulumu 1–3 iş günü içinde yapacaklarını söylediler, ikincisinde ise yoğunluk olduğunu ifade ettiler fakat buna rağmen herhangi bir dönüş almadım ve kurulum gerçekleşmedi. Bu gecikme nedeniyle 5 gündür duş alamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.

Ben bu şikayeti, Termodinamik’ten ürün almayı düşünenlerin bu tür gecikmeleri göz önünde bulundurmaları için yazıyorum. Kurulumların taahhüt edilen sürede yapılmasını, müşterilerin mağdur edilmemesini ve bu yaşadığım aksaklıkla ilgili açıklama ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını bekliyorum.