Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret

Xiaomi dikey süpürgemi yaklaşık 7–8 ay kullandıktan sonra süpürge başlığının tekeri kırıldığı için 09.03.2026 tarihinde garanti kapsamında işlem görmesi amacıyla yetkili servis olarak Terma Bilişim ve Teknoloji’ye gönderdim. Ürünün garanti dahilinde onarılmasını beklerken, hiçbir onarım yapılmadan t...

23 Aralık 2025 tarihinde Dyson marka sv12 model süpürgemi trm255017550 servis numarası ile tamire gönderdim. Tamir için benden 5.950 TL talep edildi ve bu ödemeyi yaptım. Ancak süpürgem 28 Ocak 2026 tarihinde tarafıma geri gönderildiğinde hiçbir işlem yapılmamış, tamir edilmemiş şekilde elime ulaştı...

Arkadaşım M**** Ö****’ın robot süpürgesi bozulduğu için ona yardımcı olmak amacıyla internet üzerinden Terma Bilişim’in numarasını bularak kendisine ilettim. M**** Hanım firma ile iletişime geçti ve cihaz için 4.200 TL masraf çıktığı söylendi. Arkadaşım bu ücreti 19 Aralık 2025 tarihinde ödedi, ayrı...

30 Aralık 2025 tarihinde Daysen v15 süpürgemi arıza yaptığı için internet üzerinden bulduğum, alıcı adı Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi olan servise, Aras Kargo’nun 2522304081623 anlaşma kodunu kullanarak gönderdim. Bana cihazın tamiri için 5.900 TL ücret çıkardılar ve bu bedeli E...

Dyson v12 kablosuz süpürgemle ilgili olarak Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Ltd. Şti. ile 17.02.2026 tarihinde iletişime geçtim. Kendilerini bana Dyson’ın yetkili servisi gibi tanıtarak servis hizmeti vereceklerini söylediler ve bu şekilde beni yanılttılar. Ürünün garanti kapsamında olmadığını id...

Dyson v8 süpürgem ara ara durma sorunu yaşattığı için internetten bulduğum ve kendisini Dyson yetkili servisi olarak tanıtan Terma Bilişim (abcd Bilişim Teknolojileri tic. Ltd. Şti.) ile bayramdan önce iletişime geçtim. Telefonda özellikle yetkili servis olup olmadıklarını sorduğumda yetkili servis ...

Roborock s7 robot süpürgemi arızası nedeniyle Terma Bilişim’e teslim ettim ve 17 Şubat’ta 5.900 TL ödeme yaptım. Bu işlemle ilgili servis kaydım trm265021246 numarası ile açıldı. 24 Şubat’ta cihazın onarılamayacağı tarafıma SMS ile bildirildi, bunun üzerine kendilerini aradım benden IBAN bilgilerimi...

Philips 2000xu serisi robot süpürgem arızalandığı için 3 Mart saat 16.35’te Termabilişim İstanbul servisine gönderdim. Bu işlem için benden 4.500 TL ücret alındı ve servis kayıt numaram trm255015574 olarak verildi. Ürün servisten geldikten sonra robot süpürgeyi kullanmayı denediğimde, cihazın hiç ç...

Terma Bilişim Teknoloji’den 6 ay önce aldığım robot süpürgem arızalandı ve paspas yapmama sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine cihazı 19 Şubat’ta servise verdim ve trm265021323 numaralı kayıtla işlem yapıldı. Servis, onarım için benden yaklaşık 5.900 TL ücret talep etti, ayrıca kargo için de 233 ...

Terma Bilişim diye bir şirket var. Tamir için robot gönderdim, tamiri mümkün olmadı diye geri gönderildi ve tamir ücreti olan 4900 TL paramı 1 ay geçmesine rağmen hâlen iade etmediler. Muhatap olacak bir kişiye bile ulaşamıyorum. Gerçekten çok kötü bir firma.

Dyson marka elektrik süpürgem çekim gücü düşmüş ve ara ara stop eder hale geldiği için, 8 Aralık 2025 tarihinde cihazı Aras Kargo ile Terma Bilişim’e gönderdim. Bana, cihazı tamir edeceklerini ve bu işlem karşılığında 5.800 TL ücret talep ettiklerini söylediler; ben de 10 Aralık 2025 tarihinde bu üc...

Dyson v8 süpürgemin şarj olmadığını fark ettiğimde Google üzerinden Dyson yetkili servisi ararken Terma Bilişim Elektronik adına çıkan 0850 840 26 43 numarasını aradım ve durumu anlattım. Karşı taraf ürünü göndermemi istedi, ben de 13 Mart 2026 tarihinde İstanbul’daki bu servise süpürgemi kargo ile ...

Terma Bilişim’e cihaz tamiri için 20 Kasım’da 6.600 TL ödeme yaptım. Cihazın tamiri yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve aradan 4 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ödediğim ücretin iadesi hâlâ yapılmadı. Yasal süreler dolmasına rağmen para iadesinin gerçekleştirilmeyişi nedeniyle mağdur durumdayım....

Roborock s8 Pro model robot süpürgem için internette “Roborock yetkili servis” diye arama yaptığımda Terma Bilişim’e ulaştım ve kendileriyle yetkili servis olduklarını düşünerek görüştüm. Sadece bir buçuk aylık olan, garantisi devam eden ürünüm için benden 5.000 TL ücret talep ettiler. Garanti kapsa...

Dyson Gen5 süpürgemi arızalandığı için internetten bulduğum ve Dyson yetkili servisi olduğunu düşünerek Terma Bilişim ile iletişime geçtim. Telefonda kendilerini yetkili servis gibi tanıttılar ve cihazı göndermemi istediler. Ben de buna güvenerek süpürgemi kendilerine gönderdim. Cihaz kendilerine u...

Roborock 8s Pro model robot süpürgemi onarım için gönderdiğim serviste ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Ürün 23 Şubat tarihinde firmanın eline geçti ve yaklaşık iki haftadır da onarımının bittiği söyleniyor. Başta ürünün yapıldığını, ödeme beklediklerini belirttiler, bunun üzerine 5.400 TL’yi EFT il...

Dikey süpürgemde arıza oluştuğu için terma bilişim teknik servise başvurdum. 22 Ocak tarihinde arıza tespiti yapıldı ve bataryanın sıfırının takılacağı söylenerek benden EFT ile 4.400 TL ücret talep edildi, ben de ödemeyi gerçekleştirdim. Bu tarihten sonra 2 Mart’a, hatta 11 Mart’a kadar tarafıma s...

2 Mart 2026 tarihinde internette Dyson iletişim numarasını ararken, Dyson sanarak Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi’ne ulaştım. Arızalı parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesi için ücretsiz kargo ile parçayı aldırabileceklerini ve garanti durumuna göre dönüş yapacaklarını söyl...

Eufy X8 Pro model robot süpürgem bozulduğu için 24 Aralık 2025 tarihinde Terma Bilişim’e tamir amacıyla gönderdim. Servis, tamir ücreti olarak 4.700 TL istedikten sonra IBAN bilgisi paylaştı ve ben de ücreti havale ettim. Yaklaşık 25 gün sonra parçanın temin edilemediğini, bu nedenle cihazın tamir e...

Bahçelievler’de bulunan Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret isimli firmayla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kendilerini Xiaomi yetkili servis olarak tanıtarak güvenimi kazandılar ve ben de garanti kapsamındaki Xiaomi Redmi Note 14 Pro telefonumu 23 Şubat’ta Aras Kargo ile, “Sayın G*...

Redmi Note 8 telefonumun mikrofonu ve bataryası arızalı olduğu için internetten bulduğum Terma Bilişim Teknoloji’ye cihazımı geçen hafta cuma günü Aras Kargo ile, 2522304081623 anlaşmalı gönderi numarası üzerinden gönderdim. Cihaza bakıldıktan sonra beni aradılar ve telefonun bataryası ile mikrofonu...

Tefal Explorer s75 marka robot süpürgemin tamiri için Ağustos ayında Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret isimli firma ile iletişime geçtim. Kendilerini Tefal’in yetkili servisi olarak tanıttılar ve benden 5.200 TL servis ücreti talep ettiler, ödemeyi de havale yoluyla yaptım. Herhangi bir kayıt ya da...

Ekim 2025 tarihinde ek garanti kapsamındaki Yeedi marka robot süpürgemizin arızalanması üzerine, tamiri için Terma Bilişim’e yönlendirme yapıldı. 21 Ekim 2025 tarihinde tarafıma “Cihazınızın onarım işlemleri tamamlanmış olup, fatura kesimi ve kargo çıkışı için ödemeniz beklenmektedir” şeklinde mesaj...