Servisin Çözüm Sunmaması Ve 4.500 TL İade İsteği

Philips 3000 serisi robot süpürgemin tamiri için 22 Eylül tarihinde 4.990 TL ödeme yaparak Terma Bilişim Teknoloji ve Bilişim Ltd. firmasına başvurdum. Ürünüm yaklaşık 30 gündür firmada bulunuyor ve son 10 gündür ise sadece paketlenmiş olarak kargoya verilmesini bekliyoruz. Sürekli olarak farklı bah...

İnternetten bulduğum numara üzerinden Philips 2000 serisi süpürgem için yetkili servis olduğunu belirten Terma Bilişim / Karma Bilişim ile yaklaşık bir ay önce iletişime geçtim. Cihazımı gönderirsem yapılacağını söyleyerek benden 4.900 TL talep ettiler. İstedikleri ödemeyi kendilerine IBAN üzerinden...

Philips 2000 serisi süpürgemle ilgili olarak Terma Bilişim’den yaşadığım süreçten dolayı son derece şikayetçiyim. Yaklaşık bir ay önce süpürgemin arızası için süpürgemi Terma Bilişim’e gönderdim. Cihazımın içini açıp vidalarını bile takmadan, düzgün şekilde toplamadan geri gönderdiler ve bu işlem iç...

Media Markt’tan uzatılmış garanti ücreti de ödeyerek Philips Xu2100/20 model robot süpürge satın aldım. Ürün birkaç aylık kullanım sonrasında motor arızası uyarısı vermeye başladı. Cihazı yaz sezonu boyunca yaklaşık 3 ay aktif olarak bile kullanmadık, buna rağmen bu kadar kısa sürede arıza vermesi b...

Terma Bilişim’e ait robot süpürgem arızalandığı için internetten bulduğum servis numarasını aradım. Telefonda bana hiçbir ücret alınmadan cihazı gönderebileceğim, eğer yaptırmak istemezsem de yine ücretsiz olarak geri gönderecekleri söylendi. Bunun üzerine cihazımı gönderdim. Bugün servis tarafında...