to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık 2025 tarihinde Daysen v15 süpürgemi arıza yaptığı için internet üzerinden bulduğum, alıcı adı Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi olan servise, Aras Kargo’nun 2522304081623 anlaşma kodunu kullanarak gönderdim. Bana cihazın tamiri için 5.900 TL ücret çıkardılar ve bu bedeli EFT ile ödedim.
Bir süre sonra cihazın tamir olmadığını, bu nedenle geri göndereceklerini söylediler. Ürün elime ulaştığında ise kendi sağlam bataryamın sökülüp yerine eski, bozuk bir batarya takıldığını fark ettim. Yani hem tamir ücreti alındı, hem de cihazım düzeltilmedi, üstüne bir de bataryam haksız şekilde alınmış oldu.
Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 5.900 TL tamir ücretinin tarafıma eksiksiz iadesini, ayrıca süpürgeme ait orijinal bataryamın geri verilmesini veya yeni, sağlam bir batarya ile telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Dyson v12 şarjlı süpürgemin garanti kapsamında tamiri için internetten “yetkili servis” olarak görünen Terma Bilişim Teknolojileri ve Limited Şirketi (Şirinevler/İstanbul) ile iletişime geçtim ve 14 Ekim’de ürünümü kargoladım. Ürünümün tamiri için benden 5.900 TL EFT yoluyla ödeme talep edildi. Gara...
Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi hakkında şikayetim var. Philips 7000 robot süpürge aldım. Henüz garantisi dolmamıştı arıza verdi. Arama motorunda Philips yetkili firma diye arama yaptığımda Terma Bilişim'in numarasını buldum. Kendilerini aradığımda Türkiye'deki tek yetkili firma k...
Xiaomi fx-8 model robot süpürgemi şarj olmama ve hareket etmeme sorunları nedeniyle 26 Aralık 2022 tarihinde Terma Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi'nin İstanbul’daki teknik servisine gönderdim. Ürünü ücretsiz olarak gönderebileceğim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bana dönüş...
Roborock Filexi Lite dikey sil süpürgeyi, şarj standında su birikmesi sorunu nedeniyle yaklaşık 4 ay önce kullanmaya başladığımda sorun yaşamaya başladım ve bu sorun 2 ay boyunca devam etti. Bu süreçte ürünü terma bilişim teknoloji ve ticaret limited ŞİRKETİ’ne gönderdim. Firma, su tankının delik ol...
Dyson V11 model süpürgem bozulduğu için teknik servise başvurdum. Teknik serviste E*** Bey ile yaptığım görüşmede, tamir için 7.500 TL ya da sıfır Dyson V15 modeli ve ayaklı ünite ile değişim için 19.500 TL fark ödemem gerektiği söylendi. Ben de özellikle sıfır V15 ve ayaklı ünite talep ederek bu se...
Yorumlar