to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Ücreti Alındı, Cihaz Düzeltilemedi Ve Batarya Haksız Şekilde Değiştirildi
30 Aralık 2025 tarihinde Daysen v15 süpürgemi arıza yaptığı için internet üzerinden bulduğum, alıcı adı Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi olan servise, Aras Kargo’nun 2522304081623 anlaşma kodunu kullanarak gönderdim. Bana cihazın tamiri için 5.900 TL ücret çıkardılar ve bu bedeli EFT ile ödedim.
Bir süre sonra cihazın tamir olmadığını, bu nedenle geri göndereceklerini söylediler. Ürün elime ulaştığında ise kendi sağlam bataryamın sökülüp yerine eski, bozuk bir batarya takıldığını fark ettim. Yani hem tamir ücreti alındı, hem de cihazım düzeltilmedi, üstüne bir de bataryam haksız şekilde alınmış oldu.
Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 5.900 TL tamir ücretinin tarafıma eksiksiz iadesini, ayrıca süpürgeme ait orijinal bataryamın geri verilmesini veya yeni, sağlam bir batarya ile telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
30 Aralık 2025'te süpürgemin tamiri için 5.900 TL ödedim, ancak tamir edilmedi ve bataryam haksız yere değiştirildi. Marka ile iletişime geçilmedi, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve şirketi dolandırıcı olarak nitelendirdim.
