to read complaints and reviews, or file yours. 
Eufy X8 Pro model robot süpürgem bozulduğu için 24 Aralık 2025 tarihinde Terma Bilişim’e tamir amacıyla gönderdim. Servis, tamir ücreti olarak 4.700 TL istedikten sonra IBAN bilgisi paylaştı ve ben de ücreti havale ettim. Yaklaşık 25 gün sonra parçanın temin edilemediğini, bu nedenle cihazın tamir edilemeyeceğini söyleyip robot süpürgemi geri gönderdiler.
Cihazım şu an bende; ancak ödediğim 4.700 TL’nin iadesi için defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Ödememin ne zaman iade edileceğini sorduğumda 30 iş günü içinde hesabıma yatacağını ilettiler, fakat yasal sürenin dolmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Sürekli olarak “muhasebe birimine iletelim” denilerek oyalanıyorum, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum ve sadece telefona çıkan kişi iletip kapatıyor.
Trm255019488 numaralı kayıt/işlem üzerinden yapılan 4.700 TL tutarındaki ödemenin, iletmiş olduğum IBAN’a gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Xiaomi marka robot süpürgem arızalandığı için 16 Ekim 2025 tarihinde Terma Bilişim’e gönderdim. Cihaz yaklaşık 1,5 ay sonra tarafıma tamir edilmemiş şekilde geri gönderildi. Buna rağmen benden 4.900 TL ücret aldılar ve ödemeyi istedikleri IBAN’a havale ile yaptım; herhangi bir fatura da düzenlemedil...
Eufy X8 Hibrit model robot süpürgemi Terma Bilişim’e batarya değişimi için götürdüm. Cihazda entegre arızası da olduğu söylendi, tutarı kabul ettik ve tamir edilip tarafımıza kargo ile gönderildi. Ancak cihazı denediğimizde çalışmaz haldeydi; entegre değişimi yapılırken anakarta zarar vermişler. Dah...
Terma Bilişim teknik servisine arızalanan robot süpürgem için Eylül ayında başvurdum. Cihazımın 3.750 TL karşılığında onarılacağı söylendi ve istenen ücreti havale yoluyla gönderdim. Ödeme yapıldıktan sonra ise bu kez cihazın tamirinin mümkün olmadığına dair mesaj aldım ve robot süpürgem bozuk şekil...
Ecovacs t30 Pro Omni model robot süpürgemizi, 2025 Ağustos ayında Terma Bilişim’e gönderdik. Cihazı gönderdiğimizde, Terma Bilişim’in artık yetkili servis olmadığını ve Ecovacs’ın kendi teknik servis sistemine geçtiğini bize bildirmediler. Biz de bu bilgiye sahip olmadan, cihazımızı tamir için gönde...
Dreame marka robot süpürgemi 14 Ocak tarihinde Terma Bilişim Teknoloji servisine gönderdim. Ürünün tamiri için benden 4.900 TL talep ettiler, ödemeyi yaptım ancak yaklaşık bir hafta sonra ürünü tamir etmeden, tadilatsız şekilde bana geri gönderdiler ve ödediğim ücreti de iade etmediler. Bu süreçte ...
Yorumlar