to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 kablosuz süpürgemle ilgili olarak Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Ltd. Şti. ile 17.02.2026 tarihinde iletişime geçtim. Kendilerini bana Dyson’ın yetkili servisi gibi tanıtarak servis hizmeti vereceklerini söylediler ve bu şekilde beni yanılttılar. Ürünün garanti kapsamında olmadığını iddia ederek benden 6.400 TL ödeme talep ettiler.
Bana WhatsApp üzerinden ulaşıp IBAN bilgisi gönderdiler, ben de istenen 6.400 TL’yi ödeyip dekontu kendilerine ilettim. Ödemeden sonra da ürünü kendilerine gönderdim. Daha sonra verdikleri iletişim numarasından defalarca aradığımda, her seferinde süpürgenin işlemlerinin bittiğini, ürünün kargoya verileceğini söylediler, ancak hiçbir zaman göndermediler ve bu vaatlerin tamamı gerçeği yansıtmadı.
Bugün itibarıyla Dyson v12 süpürgem hâlâ bu firmada ve ne ürünümü geri alabiliyorum ne de ödediğim 6.400 TL tarafıma iade edildi. Hem ürünümün eksiksiz şekilde, gerekirse hiçbir işlem yapılmadan eski haliyle bana acilen geri gönderilmesini, hem de ödediğim 6.400 TL tutarının en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
Ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne ve emniyete suç duyurusunda bulundum, bu sistematik bir durumdur; benim gibi bu durumu yaşayan herkes bu firma hakkında şikayette bulunsun.
Dyson v12 şarjlı süpürgemin garanti kapsamında tamiri için internetten “yetkili servis” olarak görünen Terma Bilişim Teknolojileri ve Limited Şirketi (Şirinevler/İstanbul) ile iletişime geçtim ve 14 Ekim’de ürünümü kargoladım. Ürünümün tamiri için benden 5.900 TL EFT yoluyla ödeme talep edildi. Gara...
Dyson v8 süpürgem ara ara durma sorunu yaşattığı için internetten bulduğum ve kendisini Dyson yetkili servisi olarak tanıtan Terma Bilişim (abcd Bilişim Teknolojileri tic. Ltd. Şti.) ile bayramdan önce iletişime geçtim. Telefonda özellikle yetkili servis olup olmadıklarını sorduğumda yetkili servis ...
Dyson v12 cihazımın ara borusu kırıldığı için internette teknik servis ararken Terma Bilişim Teknoloji’yi Dyson servisi sanarak aradım. Telefonda cihazı göndermemi söylediler ve Aras Kargo için bir link paylaştılar. 25 Kasım 2025 tarihinde cihazı kargoya verdim, 27 Kasım 2025’te kargomun ulaştığına ...
Dyson v12 süpürgemin boru başı kırıldığı için, garanti sürem dolmuş olmasına rağmen ücretli tamir talebiyle Terma Bilişim’e başvurdum. 0850 840 26 43 numaralı telefondan arayarak bilgi aldım ve bana Aras Kargo ile ücretsiz gönderim yapabileceğim, sonrasında tamir ücretinin tarafıma iletileceği söyle...
Dyson v7 süpürgemi arızası nedeniyle Terma Bilişim’e gönderdim. Kendileriyle ilk görüştüğümde Dyson yetkili servis olduklarını söyleyip işlemin garanti kapsamında yapılacağını ve ürünün ücretsiz şekilde bana geri gönderileceğini ilettiler. Bu beyana güvenerek süpürgemi kendilerine yolladım. Cihaz k...
Yorumlar