Tergan Deri müşteri hizmetleri

Tergan’dan aldığım ft30015830 kodlu sandalet ayakkabıyı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ayakkabıyı her giydiğimde, ayağım...ın ayakkabıya temas eden her yeri simsiyah oluyor ve bu siyahlık ayağımdan çok zor ve uzun sürede çıkıyor. Ürünü bu nedenle incelemeye gönderdim, “sorun yok” denilerek aynen tarafı...

25.06.2026 tarihinde Tergan’ın internet sitesinden tg2506413136 sipariş numarası ile “Bej Hakiki Deri Erkek Loafer - E24...I1AY56706-B19” model ayakkabı satın aldım. 29.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen ürünün kullanılmış olduğunu, üstelik birkaç kez değil, belirgin şekilde kullanılmış izler taş...

08.06 tarihinde Tergan’ın kendi internet sitesi üzerinden 1040 TL tutarında, “Dore kadın terlik” olarak geçen iki adet t...erlik satın aldım. Ürünlerden biri ayağıma küçük geldiği için ertesi gün, 10.06 tarihinde iade ettim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleştirilmedi ve sist...

6 Eylül 2025 tarihinde Konya Tergan mağazasından bir erkek sandalet satın aldım. İş yoğunluğum nedeniyle bu sandaletleri... temmuz ayına kadar hiç giymedim. Tatile çıktığımda ilk kez giymek için kullandım ve sadece bir gün giydiğim halde sandaleti tabanında zımba teli unutulduğunu fark ettim. Sandalet...

Tergan’dan satın aldığım terlik ayağıma uymadığı için ürünü iade ettim ve 22 Haziran tarihinde iade ürün firmaya ulaştı.... Firma politikasına göre iade ücretinin 5 iş günü içinde tarafıma yatırılması gerekirken üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen 1.080 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma ...

17.02.2026 tarihinde Tergan internet sitesi üzerinden tg1702333911 numaralı siparişimle “Siyah Hakiki Nubuk Deri Erkek S...neaker - E25S1AY57510-A64” model bir erkek ayakkabısı satın aldım. Ürünü alalı henüz yaklaşık 4 ay olmasına rağmen ayakkabının hem sağ hem sol tekinde tabanlar topuk kısmından cidd...

Tergan Antares mağazasından 24.04.2026 tarihinde eşim için 6.894 TL bedelle satın aldığım çanta, yalnızca ikinci kullanı...mda sapının kopması nedeniyle ayıplı çıkmıştır. Bu fiyat seviyesindeki bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir a...

17 Haziran 2026 tarihinde Tergan mobil uygulaması üzerinden 1.959,99 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş ...kodum tg1706406545. Siparişim önce yanlış bir adrese kargolandı, uzun uğraşlar sonucunda 27 Haziran’da nihayet elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda ayakkabının dikişlerinin sökük v...

Tergan’ın resmi internet sitesi tergan.com.tr üzerinden 31.10.2026 tarihinde 1.071,89 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabı...nın sağ tekinin tabanında kısa süreli kullanım sonrası açılma meydana geldi. Ürünü 18.06.2026 tarihinde detaylı kontrol ettiğimde bu problemi fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine m...

Yaklaşık 3 gün önce Marmara Forum’daki Tergan mağazasından bir çanta satın aldım. Satış sırasında iade ve değişim koşull...arıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde mağazaya gittiğimde, Tergan mağazalarında iade alınmadığını, sadece değişim hakkı olduğu...

2025 yılında İzmir Hilltown Karşıyaka AVM’deki Tergan mağazasından eşime kırmızı bir çanta aldım. Çantanın hem fermuarın...da hem de askısında, alımdan itibaren daha 1 yılı doldurmadan sorunlar ortaya çıktı. 23 Nisan’da çantayı mağazaya götürüp sorunların giderilmesi için teslim ettim ve en geç 21 iş ...

Tergan uygulaması üzerinden 9 Nisan’da web2026000043096 numaralı siparişimle Kahverengi Hakiki Deri Kadın Bot - K25K1BT6...8254-F56 ürününü sipariş ettim, 10 Nisan’da ise bana Vizon Hakiki Deri Kadın Klasik Bot - K24K1BT67709-N98 ürünü teslim edildi. Yani baştan itibaren yanlış ürün gönderildi. 11 Nis...

Tergan’ın online mağazasından Perşembe günü tg0406396019 sipariş numarasıyla aldığım ayakkabılardan birinin derisinde, ü...rünü teslim aldığım gün fark ettiğim belirgin bir aşınma kusuru bulunuyor. Ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen deri yüzeyindeki bu aşınma hem görüntüyü bozuyor hem de ayakk...

Tergan’dan düzenli olarak, neredeyse ayda bir alışveriş yapan bir müşteriyim ve her gidişimde özellikle aynı personelden... destek almayı tercih ediyorum. Son alışverişimde Mersin Forum şubesine gittiğimde yine M***** A** beyi sorduğumda, k**** isimli personel M***** A** beyin Sayapark şubesine geçtiği...

Tergan’ın online sitesinden aldığım terlik ve çantayı iade ettim ancak 23 Mayıs’tan bu yana ücret iadem yapılmadı. Sipar...iş/iade numaram tg2005388905, toplam 4.409,49 TL tutarındaki alışverişimi banka kartı ile ödemiştim. Kargo firması ürünlerin Tergan’a teslim edildiğini belirtmesine rağmen, Tergan...

12.04.2026 tarihinde Ankara Ankamall Tergan mağazasından 7.999 TL tutarında E25KDM310604 kodlu bir deri mont satın aldım... ve ürün bedelini aynı gün mağazada ödedim. Ürünün siyah rengi mağazada bulunmadığından mağaza çalışanları tarafından ürünün fabrikadan temin edileceği tarafıma bildirildi. Yaklaş...

İstanbul Optimum AVM’deki Tergan mağazasından 12 Mayıs’ta bir çanta satın aldım. Aynı gün internetten aynı çantanın daha... uygun fiyata satıldığını görünce ürünü hiç kullanmadan mağazaya geri götürüp iade ettim ve para iadesi talep ettim. Tergan tarafı işlemin iade edildiğini söylüyor ancak İş Bankas...

Kayseri Forum Tergan mağazasından iki çift ayakkabı aldım. Almış olduğum ayakkabının bir çiftinde çok kısa süre içerisin...de alt kısımlarında açılmalar oldu. Almış olduğum mağazaya gittiğimde incelemeye göndereceklerini söylediler. Ortalama 40 gün gibi bir zaman oldu ve hiçbir şekilde ne bir mesaj ne ...

25 Nisan 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Tergan mağazasından haki renkli nubuk sneaker bir ayakkabı sat...ın aldım. Ürünü ilk kez 11 Mayıs 2026 günü işe giderken giydim ve yaklaşık 1–2 saat içinde sağ ayağımın baş parmak kısmında şiddetli bir ağrı başladı. Bağlarını gevşetmeme ve o böl...

6 Mayıs 2026 tarihinde Tergan’ın “Seni Özledik” başlıklı yüzde 10 indirim kuponu tarafıma gönderildi. Hem o gün hem de s...onraki günlerde defalarca denememe rağmen kupon sistemde aktive edilmediği için indirimi kullanamadım. Buna rağmen 11 Mayıs 2026 tarihinde kuponu kullanamadan online mağazadan üç a...

2025 yılının Aralık ayında Tergan’ın resmi internet sitesinden 40 numara erkek kundura ayakkabı satın aldım. Ürünü düzen...li ve normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının kenar kısmında açılma meydana geldi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip yaşadığım sorunu...