to read complaints and reviews, or file yours.Tergan internet sitesinden tg1004366754 numaralı siparişimle aldığım Lacivert Hakiki Deri Erkek Sneaker (E24S1AY57057-U6...4) ürününü, kalıbı büyük olduğu ve ayağıma bol geldiği için 14.04.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla, 0000344891 iade koduyla geri gönderdim. Aynı kargo içinde yer alan ve d
"Tergan ve şikayet var.com sitesine teşekkür ederim. Sorunumla ilgilendiler ve çözüm sağlandı"
20.04.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Tergan mağazasından bir çift deri ayakkabı satın aldım. Ürünü a...ldıktan sonra yaklaşık 4 ay içinde her iki ayakkabının da tabanında, aynı bölgelerde yırtılmalar meydana geldi. Kısa sürede ve aynı noktadan bu şekilde yırtılma olması, ürünün kali
Tergan’ın online sitesinden kahverengi hakiki süet deri erkek Casual ayakkabı (E24S1AY57075-B85) modelinden 42 numara si...pariş ettim. İlk siparişimde 42 numara yerine 44 gönderildi. İade sürecini başlatın ve yeni sipariş verin dendi. Buna rağmen ikinci siparişimde de tarafıma 44 numara ürün gönderild
İnternet üzerinden vermiş olduğum vizon renkli ürün tarafıma yanlış renkte (siyah) gönderilmiştir. Daha sonra ise ürünün... stoğu kalmadığı için sipariş verememekteyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece üzgün olduklarını ve yapılabilecek bir şey olmadığını iade yapılabileceğini söylediler. Yaşadığ
2025 yılı Kasım ayında Mersin Forum AVM’deki Tergan mağazasından aldığım deri erkek ayakkabının lastik bağcık ucundaki p...lastik toka kendiliğinden yerinden çıktı. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra mağazaya gittiğimde bunun garanti dışı olduğu söylendi. Daha sonra Tergan müşteri hizmetlerini aradı
18.10.2025 tarihinde Tergan’dan E25S1AY57399 kodlu, 42 numara siyah süet bir ayakkabı satın aldım. Sezonun 10.000 TL’ye ...satılan bu ayakkabısını indirim döneminde 5.000 TL ödeyerek aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen, ayakkabının taban kısmındaki boya kendiliğinden kalktı ve altı
Kasım 2024’te Tergan’ın online mağazasından üye olmadan kahverengi hakiki deri erkek evrak çantası (model: S1EV00021512-...A42) satın aldım. Sipariş numaram tg0311102031. Çantanın askısını tutan metal bağlantı parçası sadece 6 ay içinde koparak çantayı kullanılamaz hale getirdi ve yaklaşık 6 aydır çant
Tergan’ın internet sitesi üzerinden Siyah Hakiki Deri Kadın Loafer - K25S1AY68540-A41 model ayakkabıyı 37 numara olarak ...iki ayrı siparişte satın aldım. Bu siparişlerimin numaraları tg1302331620 ve tg2002335709’dur. Siparişlerden birinde ürünü 1.799,99 TL’ye, diğerinde ise 1.439,99 TL’ye aldım. Daha
Tg2703358038 numaralı siparişimle Tergan’ın online mağazasından kargo ücreti ödeyerek iki ürün satın aldım. Ancak gelen ...her iki üründe de defo vardı. Ürünler sitede stokta göründüğü için, defolu olanlar yerine aynı ürünlerin sağlam olanlarıyla değişim yapılmasını istedim. İade edersem hiçbir ürün al
Adana m1 Real Tergan mağazasından aldığım bayan çizme ile ilgili yaşadığım sorun tam 5 aydır devam ediyor. Ürünü yalnızc...a 1 kez kullandım ve ilk kullanımda sorun yaşadım. Çizme toplamda 4 kez incelemeye gitti, her geldiğinde sorun düzeltilmemiş haldeydi ve ben daha mağazadan teslim almadan tekrar me
Trendyol Express ile 9962129768 takip numaralı gönderim ve Trendyol üzerinden aldığım Tergan marka deri ceketimin garant...i süreci hakkında şikayetçiyim. Kargoyu 25’inde Kayseri’den verdim, sistemde 27’sinde transfer merkezine giriş yaptığı görünüyor ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket yok, hâlâ İ
2023 yılı Nisan ayında Tergan.com üzerinden “kol çantası print bayan çanta” olarak geçen bir çanta satın aldım. Ürünü te...rcih etmemdeki en önemli sebep, satılırken özellikle “ömür boyu tamir ve tadilat garantisi” vaadinde bulunulmasıydı. Bu güvenceye inanarak 1200 TL gibi azımsanmayacak bir bedel öde
24.03.2026 tarihinde Tergan’dan online olarak bir evrak çantası satın aldım. Sipariş numaram TG1903353951’dir. Ürünü tes...lim alır almaz çantanın ön yüzünde üç adet derin tırnak izi olduğunu fark ettim. Ürün bana bu şekilde, kusurlu olarak teslim edildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettiğimde,
7 Mart tarihinde Tergan’dan tg0603346815 numaralı siparişi verdim, toplam 3.804,97 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden uzun... zaman geçmesine rağmen siparişimdeki ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim, buna rağmen ne ürünler gönderi
Yaklaşık 2 ay önce Tergan ayakkabı mağazasından bir çift bot satın aldım. Ürünü henüz yalnızca 3–4 kez kullanmış olmama ...rağmen botun arka kısmında yırtılma meydana gelmiş, topuk kısmında aşınma ve beyazlama oluşmuştur. Bu nedenle ürünü satın aldığım mağazaya iade / inceleme talebiyle teslim ettim ve
Tergan kendi online sitesinden 6 Mart 2026 ve 7 Mart 2026 tarihlerinde olmak üzere toplam 17 000 liralık sipariş oluştur...dum. Sipariş takibinde fatura oluşturuldu ve "kargoya hazır" yazmasına rağmen hâlâ siparişlerim kargolanmadı. Hatta bizzat müşteri hizmetlerinden arandım ve bazı ürünler olmadığı i
13.10.2024 tarihinde Tergan’ın Ankara Ankamall mağazasından aldığım ayakkabının taban kısmında yırtılma olduğunu 18.03.2...026 tarihinde fark ettim. Ancak yırtığın görüntüsünden, bu sorunun fark ettiğim tarihten daha önce oluştuğu açıkça anlaşılıyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem Ankara Ankamall ma
Tergan online mağazanızdan 19.03.2026 tarihinde tg1903354184 numaralı siparişimle Bej Hakiki Deri Kadın Babet - K25I1AY6...7846-A25 model ayakkabı satın aldım. Siparişim henüz kargoya verilmeden, faturası kesilmeden önce beden değişikliği talep ederek e-posta yoluyla destek biriminize ulaştım. 40 numar
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve param iade edildi"
Tergan’ın kendi internet sitesi üzerinden 6 Mart tarihinde bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram tg0603346427 olmas...ına rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir işlem yapılmadı v
15.03.2026 tarihinde Tergan’ın internet sitesinden online indirimden faydalanmak amacıyla, bayramda giymek üzere vizon h...akiki süet deri erkek loafer model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 19.03.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi; 42 numara olarak sipariş ettiğim ürünün kutusundan bir adet
18.03.2026 tarihinde saat 08:36’da Tergan’ın online mağazasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TG18...03353518’dir. Siparişi oluştururken ayakkabı numaralarını yanlış seçtiğimi fark edince hemen, yaklaşık 09:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve sadece numara değişikliği tale
Tergan’ın online sitesi üzerinden 4 Mart tarihinde bir ayakkabı ve bir bot siparişi verdim. Sipariş numaram tg0403345351.... Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir net bilgi paylaşılmadı. Teslimat adresim Antalya Muratpaşa. 12, 13, 16 ve 17’sinde hem mail ata
Tergan’ın mobil uygulaması üzerinden ayakkabı satın almak isterken 159 TL gibi oldukça yüksek bir kargo ücretiyle karşıl...aştım. Ürünü sepete eklediğimde kargo bedelinin bu kadar yüksek olması nedeniyle siparişimi tamamlayamadım ve alışverişten vazgeçtim. Bu konuda Tergan müşteri hizmetleri ile ileti
