Tergan Deri Müşteri Hizmetleri

Tergan’dan aldığım botla ilgili yaşadığım sorun sonrası firmaya karşı açtığım davayı kazandım. Mahkeme kararı yaklaşık 1...5–20 gün önce çıktı ancak o günden bu yana firma ne aradı ne de herhangi bir şekilde dönüş yaptı. Mahkeme kararına göre paramın iade edilmesi gerekiyor. Bunun için IBAN numaramı d...

18.07.2026 tarihinde Tergan’ın web sitesinden 1.428 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak 22.07.2026’da elime... geçen ürün, sipariş ettiğimle hiçbir alakası olmayan ve değeri yaklaşık 800 TL civarında olan bambaşka bir ayakkabıydı. Ürünü hediye almak için tercih etmiştim fakat bu yanlış ve ...

26.05.2026 tarihinde Mersin Forum Tergan mağazasından 4.700 TL ödeyerek Loa...fer model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sık sık giymememe ve yalnızc...

Mayıs ayında Forum İstanbul Tergan mağazasından taba deri K26Y1sn68430 kodlu bir sandalet alındı. Aldıktan sadece bir ha...fta sonra sandaletin tabanı komple açıldı. Bunun üzerine haziran ayında ürünü Mall Of İstanbul Tergan mağazasına götürdüm, incelemeye göndereceklerini söyleyip ürünü teslim aldılar...

10.06.2026 tarihinde Bursa Korupark Tergan mağazasına, 21.05.2026’da 1.800 TL ödeyerek aldığım, sadece bir kez giydiğim ...taşlı parmak arası sandaletimi kusurlu olduğu için iade ettim. Ürünün kenarlarında, özellikle taşlı kısımlara yakın yerlerde tek giyimde açılmalar oldu. Mağazada fişim bende kaldı,...

Tergan Ankamall mağazasından 28.05.2026 tarihinde aldığım ayakkabı, ilk giydiğim anda ses çıkarmaya başladı. Bunun üzeri...ne ürünü mağazaya geri götürdüm ve ayakkabının inceleme için merkeze gönderileceği söylendi. Yaklaşık bir ay sonra ürünün geldiği bilgisi verildiğinde mağazaya gittiğimde, ayakkab...

18.07.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Tergan mağazasından aldığım ayakkabıyı bugün ilk kez giydim ve d...aha evime bile yürüyemeden ayaklarımı ciddi şekilde vurdu, su toplattı ve şekil bozukluğuna sebep oldu. Gün içinde ayakkabıyı çıkarma fırsatım da olmadığı için ağrı ve rahatsızlık ...

Tergan Cepa Ankara mağazasından satın aldığım kemerin tokası, ürünü bir süre kullandıktan sonra yaklaşık 1 hafta önce ko...ptu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun çözülmesi için önce ürünü aldığım Cepa A...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Antalya Migros AVM’deki mağazanızdan 13.400 TL ödeyerek tamamen deri olduğu belirtilen bir Tergan ...çanta satın aldım. Satın alırken özellikle tamamen deri olduğu, sağlam olduğu ve uzun yıllar kullanılabileceği ifade edilmişti. Ancak bugün çantanın tutma yerindeki metal toka/kili...

Tergan’ın internet sitesinden satın aldığım ayakkabılar uzun süre boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine firmayı arayı...p ürünümün kargolanmasını talep ettim. Ancak sonunda kargo geldiğinde hem ayakkabıların modeli hem de numarası yanlış gönderilmişti. Durumu telefonla ilettiğimde ise ne bir özür n...

14.07.2026 tarihinde Tergan.com üzerinden tg1407425065 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresimi Çanakkale ili Merkez ...ilçesi Güzelyalı Köyü şeklinde eksiksiz olarak yazmış olmama rağmen, Yurtiçi Kargo tarafından “eksik adres bilgisi” iddiasıyla siparişim adresime hiç çıkarılmadan Tergan deposuna i...

Tergan’ın online sitesinden 17.07.2026 tarihinde saat 00:57’de verdiğim terlik siparişim (sipariş kodu: tg1707427830) üz...erinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün bu konuyla ilgili hem mail gönderdim hem de müşteri hizmetle...

Tergan’dan internet sitesi üzerinden 17.07.2026 tarihinde “lacivert hakiki deri erkek sneaker E4MEAY057782-A38” model ay...akkabıyı indirimli fiyattan satın aldım. 22.07.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, sipariş verdiğim ürün yerine tamamen alakasız bir ayakkabı gönderildiğini gördüm. Müşteri hi...

7 Temmuz 2026 tarihinde Tergan online mağazasından tg0707420199 sipariş numarasıyla, 2.400 TL bedelle “Taba Hakiki Deri ...Erkek Sneaker - E25I1AY57267-A29 / Taba 43” numaralı ayakkabıyı kredi kartımla satın aldım. Ödemem sipariş anında kartımdan çekildi ve bankam Yapı Kredi’de “Tergan Deri SANAL-WEB” ...

Tergan’dan internet üzerinden 44 numara gri bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün üzerinde boya lekeleri old...uğunu gördüğüm için hiç kullanmadan aynı gün kargo ile geri gönderdim. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Tergan’ı iki ...

Tergan’dan internet üzerinden indirim döneminde beyaz hakiki deri, kısa topuklu kadın sandalet satın aldım. Ürünü 1 Temm...uz’da iade için kargoya vererek geri gönderdim ve sistemde tgn3006416333 iade numarasıyla kayıtlı görünüyor. Toplam 1.840 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi üzerinden yaklaşık...

Trendyol üzerinden 31.12.2025 tarihinde 10833330340 numaralı siparişle Tergan marka kadın kahve hakiki deri casusluk bot... satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde sorun yaşadım ve bunun üzerine inceleme için Tergan’a gönderdim. Firma sadece bakım yapıldığını belirterek ürünü tarafıma geri yolladı ancak soru...

Yaklaşık 3 ay önce Adana Optimum AVM’deki Tercan mağazasından 5 bin lira civarında ödeme yaparak bir çanta satın aldım. ...Çantanın üzerinde lekeler olduğunu gördüğümde mağazadaki görevli, bu lekenin ıslak mendille silindiğinde geçeceğini söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdi. Ancak söylenene rağmen l...

Tergan’dan online olarak satın aldığım tg2206410907 numaralı siparişime ait terliği yaklaşık 15 gündür kullanıyorum. Kıs...a sayılabilecek bu kullanım süresine rağmen terlikte ciddi bir deformasyon oluştu ve yapısı nedeniyle ayağımı vurup yara yaptı. Günlük kullanımda beklenmeyecek kadar rahatsızlık ve...

02.07.2026 tarihinde Tergan Deri Ürünleri firmasının internet sitesi üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. 04.07.20...26 Cumartesi günü öğlen saatlerinde Kocaeli Gebze Barış Mahallesi’indeki ev adresime kargo teslim edildi ancak paket içinden sadece 1 adet ayakkabı çıktı. Kuryeye durumu söylediğim...

2022 yılında Tergan markasına ait bir valiz satın aldım. Yakın zamanda Türk Hava Yolları’nın Varşova–İstanbul–İzmir uçuş...unda valizimin tekerleği tamamen koptu. Hasar, havalimanında resmi tutanakla kayıt altına alındı ve THY nezdinde hasarlı bagaj sürecini başlattım. THY, dosyanın değerlendirilebilme...

Tergan’dan aldığım ft30015830 kodlu sandalet ayakkabıyı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ayakkabıyı her giydiğimde, ayağım...ın ayakkabıya temas eden her yeri simsiyah oluyor ve bu siyahlık ayağımdan çok zor ve uzun sürede çıkıyor. Ürünü bu nedenle incelemeye gönderdim, “sorun yok” denilerek aynen tarafı...

25.06.2026 tarihinde Tergan’ın internet sitesinden tg2506413136 sipariş numarası ile “Bej Hakiki Deri Erkek Loafer - E24...I1AY56706-B19” model ayakkabı satın aldım. 29.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen ürünün kullanılmış olduğunu, üstelik birkaç kez değil, belirgin şekilde kullanılmış izler taş...