Teknosanet Yanlış Bilgilendirme

Konu: İnternet Hizmetinin Aktive Edilmemesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması hakkında şikayet Teknosanet müşteri h...izmetleri ile yaptığım görüşmede, annem adına engelli indirimli internet hizmeti hakkında bilgi aldım. Görüşmede aylık ücretin 699 TL olduğu ve engelli indirimiyle yaklaşık 524 TL ...

Teknosanet ev interneti aboneliğim için aşımsız, sabit fiyatlı paket kullanıyorum ve her ay 539 TL ödemem gerekirken uzu...n süredir faturalarda haksız ve açıklanamayan artışlar yaşıyorum. Mayıs ayında faturamda fazla tahsilat yapıldı; bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla alınan tutarın...

Teknosanet üzerinden ev interneti için 11 Ağustos’ta başvuru yaptım, 12 Ağustos’ta modem takıldı. Görüşme sırasında bana... 100 Mbps hızında, taahhütlü olarak ayda 699 TL’lik bir paket olduğu açıkça söylendi, bunun sadece ilk birkaç ay için geçerli olduğu belirtilmedi. 13 Ağustos’ta e-Devlet üzerinden...

13 Ağustos saat 17.12’de Teknosanet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde müşteri hizmetlerine aradığımda en geç 2 dak...ika içinde hatta bir temsilciye bağlanabiliyordum. Ancak abonelik sözleşmesini imzaladıktan hemen sonra aynı numarayı aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sadece adresim...

Teknosanet üzerinden aldığım hizmete ait Temmuz 2026 faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Normalde yaklaşık 660 ...TL civarında gelmesi gerekirken 950 TL fatura çıkarıldı ve bu artışın nedenini hiçbir şekilde göremiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağla...

29.07.2026 tarihinde Teknosanet müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti aboneliği için 50 Mbps hızında bir paket hakk...ında görüşme yaptım. Görüşme sırasında özellikle modem ücreti ve kurulum bedelini birkaç kez sordum. Müşteri temsilcisi, modem ve kurulum ücretlerinin paket fiyatına dahil olduğunu...

TurkNet aboneliğim sonlandıktan sonra 03.08.2026 tarihinde, 2709183 numaralı hizmetime ait Huawei HG8245X6-50 modem ciha...zının kullanımının sonlandırıldığı ve cihazı 15 gün içinde iade etmem gerektiğine dair SMS aldım. SMS’te, cihazın iade edilmemesi halinde modem rayiç bedelinin tarafıma yansıtılaca...

Geçen çarşamba Teknosanet’e, ilk 3 ay 369 TL, sonraki 9 ay 849 TL olarak belirtilen internet paketine abone oldum. Üyeli...k aşamasında özellikle müşteri temsilcisine, bir sorun yaşadığımda rahatça müşteri hizmetlerine bağlanıp bağlanamayacağımı sordum ve hiçbir sorun olmayacağını, rahatlıkla ulaşabile...

Yaklaşık 5 ay önce Teknosanet ev internetine taahhütsüz olarak abone oldum. İlk 3 ay boyunca 349 TL olarak ödeme yaptım.... Daha sonra tarafımla yapılan telefon görüşmesinde, 2 ay boyunca 439 TL, sonraki aylarda ise 539 TL olarak devam edeceği açıkça söylendi ve ben de bu şartları kabul ettim. Ancak t...

Teknosanet üzerinden 1053304987 müşteri numarasıyla ev interneti hizmeti almaktaydım. Aboneliğim boyunca neredeyse her a...y internet arıza sorunları yaşadım, birkaç defa da günlerce süren kesintiler oldu. En son 2026 Temmuz ayının başında internetim yine hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi ve bağl...

1063303933 numaralı Teknosa Net aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Devam eden taahhüdü...m sırasında Teknosa Net WhatsApp hattı üzerinden bana aylık 359 TL tutarında bir yenileme teklifi sunuldu. Ancak teklifin kaç ay geçerli olduğu ve detayları konusunda net bir bilgi...

Teknosanet’ten yaklaşık 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 27.07.2026 tarihinden bu yana tamamen internetsizim ...ve 2 haftadır bağlantım hiç gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her aradığımda ekip yönlendirileceği söylendi ancak 2 hafta boyunca hiçbir ekip gelmedi. S...

Teknosa Net internet aboneliğim için taahhüdüm henüz devam ederken Teknosa Net WhatsApp hattı üzerinden tarafıma 359 TL ...tutarında bir yenileme teklifi sunuldu. Ancak bu teklifin kaç ay geçerli olacağı konusunda net ve açık bir bilgi verilmediği için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Teknosa N...

Teknosa Net internet aboneliğimde her ay yaklaşık 589 TL fatura ödüyordum. Bu ay ise 1063304914 numaralı faturamda hiçbi...r paket değişikliği, ek hizmet veya önceden bilgilendirme olmadan tutar 949 TL olarak yansıtılmış. Bu artışın nedenine dair net bir bilgiye ulaşamadım ve müşteri hizmetlerine bağl...

Teknosanet ile 17 Aralık 2025 tarihinde 1 yıllık internet sözleşmesi yaptım. Sözleşme kapsamında, uygulamanızda da açıkç...a 12 ay boyunca aylık 559 TL ödeyeceğim görünüyor. Ocak 2026’dan Mayıs 2026’ya kadar faturalarım düzenli olarak 559 TL olarak kesildi. Ancak Haziran 2026 dönemi için uygulamada “ö...

Teknosanet’te 1063308884 numaralı müşteriyim. Daha önce faturam 495 TL iken bana 844 TL fatura çıkarıldı. Bu tutarı 27.0...7.2026 tarihinde bankam üzerinden ödedim ve elimde ödeme dekontu bulunuyor. Buna rağmen Teknosanet’ten 10.08.2026 son ödeme tarihli 919 TL tutarında yeni bir fatura mesajı aldım ve...

Teknosanet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım, 48 saat içinde bağlantı sağlanacağı söylendi ancak yaklaşık 1 ...haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde bağlantı varmış gibi göründüğünü, hatta mevcut olmayan modeme kullanıcı adı ve şifre tanımladıklarını öğrendim fakat ...

Teknosanet sabit fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem sorunsuz ve çalışır durumdayken, hiçbir talebim ...olmamasına rağmen tarafıma zorla modem değişimi yapılmaya çalışılmaktadır. Son bir hafta içinde, benim onayım ve talebim olmadan kargo süreci başlatılmış, buna rağmen sistemde “tal...

Teknosanet üzerinden 100 Mbps internet aboneliğimin iptalini 3 Temmuz tarihinde hem online kanaldan hem de müşteri hizme...tleri üzerinden talep ettim. Gönderdiğim iptal talebinin alındığına dair destek ekibinden onay maili de gelmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ iptal işlemi g...

Teknosanet üzerinden 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Bugün ekipler kurulum için adrese geldiler ancak “kablo yok” de...nilerek herhangi bir işlem yapılmadan geri gittiler. Kurulum ücreti baştan talep edilmiş olmasına rağmen ortada ne yapılan bir kurulum var ne de çalışan bir internet hizmeti bulunu...

Teknosanet üzerinden uzun süredir devam eden ev interneti aboneliğim, hiçbir yeni operatör arayışım yokken, bilgim ve aç...ık onayım olmadan iptal edildi. 19 Haziran tarihinde telefonuma, aboneliğimin iptal edildiğine ve toplam borcumun 0 TL olduğuna dair bir SMS geldi. Ben başka bir operatörle hiçbir ...

Teknosanet üzerinden aldığım ev interneti hizmeti için Haziran ayına ait faturam normalde ödediğim tutarın yaklaşık iki ...katı olarak yansıtıldı. Düzenli ödediğim bir faturanın bu ay bir anda iki katına çıkması üzerine durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım gö...

Teknosanet üzerinden 30 Nisan 2025 tarihinden beri ev interneti hizmeti almaktayım. Taşınmam sebebiyle 27/06/2026 tarihi...nde Dumlupınar Mahallesi Başak Sokak No:16 Kat:1 İç Kapı No:3 adresine nakil talebinde bulundum. İlk başvurumda müşteri temsilciniz, yeni adresimde altyapı olduğunu ancak boş port ...