Teknosanet’in 539 TL Söz Verdiği Ücretin 899 TL’ye Çıkması İtirazı

Yaklaşık 5 ay önce Teknosanet ev internetine taahhütsüz olarak abone oldum. İlk 3 ay boyunca 349 TL olarak ödeme yaptım. Daha sonra tarafımla yapılan telefon görüşmesinde, 2 ay boyunca 439 TL, sonraki aylarda ise 539 TL olarak devam edeceği açıkça söylendi ve ben de bu şartları kabul ettim.

Ancak takip eden ay gelen faturamda, konuştuğumuz 539 TL yerine 899 TL yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu farkın artan internet ücretleri ve zamlar nedeniyle olduğu ifade edildi. Buna rağmen, Millenicom, Şok Net, Kablo Net gibi diğer firmaların güncel fiyatlarının 699 TL civarında olduğu açıkça ortadayken, Teknosanet’in hiçbir bilgilendirme yapmadan ve makul bir gerekçe sunmadan bu şekilde fahiş bir artışa gitmesini kabul etmiyorum.

Telefonla belirtilen fiyatların arkasında durulmasını, faturalandırmanın taahhüt ettiğiniz şekilde 539 TL üzerinden düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi sonlandırmayı ve ilgili tüm resmi mercilere başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.