to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Nedeniyle Kurulum Reddedildi, İptal Talebi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Teknosanet üzerinden telefonla ev interneti başvurusu yaptım. Bugün sabah adresime kurulum için geldiler ancak evin altyapı açısından elverişli olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılmadan gidildi. Bu durum bana önceden net bir şekilde bildirilmediği için hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Kurulum gerçekleşmeyince cayma hakkımı kullanarak başvuruyu iptal ettirmek istedim. Sabah saatlerinden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum. Sistem sürekli sıra numaramın 1 olduğunu söylüyor fakat hatta kimse bağlanmıyor, herhangi bir dönüş de alamıyorum.
Ne internetim bağlandı ne de iptal talebimi iletebiliyorum. Başvurumun iptal edilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya aramalı şekilde net bir bilgilendirme yapılmasını ve ileride herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Teknosanet
2 gündür kimse ulaşmadı lütfen yardımcı olur musunuz?
