İptal Edilen Hizmette Haksız 949 TL Fatura

Teknosa Net aboneliğimi 16 Ağustos tarihinde iptal etmek için başvuruda bulundum ve hemen ardından başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. İptal sürecinde tarafıma SMS gönderilerek dilekçe ve modem iadesi istendi. Ben de modemi iade edip dilekçeyi yazarak gönderdim.

Tüm bu işlemleri tamamlamama rağmen Ağustos 2026 dönemi için 949 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Bu süre zarfında internet hizmetini kullanmadım, hatta modemi de geri göndermiş durumdayım. Buna rağmen böyle yüksek bir fatura çıkarılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık yarım saat sonunda zorla ulaşabildim. Görüşmede faturayı ilettim, kontrol edilip bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren.

Kullanmadığım, iptal sürecini ve modem iadesini yerine getirdiğim bir hizmet için 949 TL fatura ödemek istemiyorum. Bu faturanın iptal edilmesini, haksız borç kaydının sistemden tamamen silinmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.