to read complaints and reviews, or file yours.Geçiş İşlemi Görünmediği İddia Edilen Haksız 680 TL Fatura Ve Modem İadesi Talebi
12 Ağustos tarihinde internet hizmetim için Teknosanet’ten Şok Net’e geçiş talebi oluşturdum. Geçiş işlemini yapmama ve yeni hizmete başlamama rağmen Teknosanet sistemlerinde geçişim görünmediği söylenerek tarafıma 680 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ayrıca kullanmadığım, zaten teslim ettiğim modem için de benden iade talep ediyorlar.
Şok Net’e geçiş yaptığımda modemi Oris Telekom / Şok Net tarafına kargo ile teslim ettim ve bu işleme ait kargo takip numaram mevcut. Buna rağmen Teknosanet tarafı modem iadesi yapılmamış gibi davranarak sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalışmakta ve “Bizlik bir şey yok, Şok Net ile görüşün, bize bir şey gelmedi.” şeklinde yanıt vererek mağduriyetimi çözmemektedir.
Haksız yere kesilen 680 TL’lik faturanın iptal edilmesini, modem teslim bilgilerimin firmalar arasında kontrol edilerek üzerime atılan sorumluluğun kaldırılmasını ve sistemlerindeki geçiş sürecinin düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
