Numara Taşınmasından Sonra Haksız Yüksek Fatura İptali Talebi

Teknosell üzerinden aldığım hat hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0542*****36 numaralı hattımı dün başka bir operatöre taşıdım, bugün de adıma 1.428,98 TL tutarında yeni bir fatura düzenlendiğini mobil uygulama üzerinden fark ettim. Numaramı taşıyıp hattı kapattırmış olmama rağmen bu şekilde yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Hat taşıma sürecinde bana herhangi bir ek taahhüt, kampanya veya sözleşme imzalatılmadı, böyle bir bilgilendirme de yapılmadı. Buna rağmen hattım taşındıktan hemen sonra bu tutarda bir borç yansıtılması hem haksız hem de açıklamasız bir durumdur.

Uzun zamandır müşteri hizmetleriyle de hiçbir şekilde sağlıklı görüşme sağlayamıyorum, zaten bu sebeple hattımı taşımak zorunda kaldım. Sorun yaşadığımda ulaşamadığım bir hizmet için şimdi bu kadar yüksek bir fatura ödemem isteniyor.

Bu nedenle, numaram taşındıktan sonra tarafıma yansıtılan 1.428,98 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini ve varsa taahhüt/borç gerekçesinin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.