to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Ankara Nata Vega Teknosa mağazasına giderek siyah renk Apple iPhone 17 satın almak istediğimi belirttim. Mağaza çalışanı, stokta bir adet bulunduğunu söyledi. Ancak telefonu almak istediğimde, yanında garanti, orijinal şarj adaptörü, orijinal kılıf, Preo marka ekran koruyucu ve kamera lens koruyucusunu da zorunlu olarak almam gerektiğini, toplamda yaklaşık 107.000 TL tutarında bir ödeme yapmam gerektiğini ifade etti. Ben sadece telefonu ve ücreti karşılığında orijinal şarj adaptörünü almak istediğimi belirttim. Ancak çalışan, bu şekilde satış yapılamayacağını tavırlı ve saygısız bir üslupla söyledi.
Çok uzun yıllardır Teknosa müşterisiyim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Ayrıca mağazada, müşterinin yaklaşımına göre ek ürünlerin zorunlu olduğu söylenerek satış yapılmaya çalışıldığını gözlemledim. Bu uygulamanın mağazada sürekli olarak yapıldığını düşünüyorum. Mağaza çalışanının ismini bilmiyorum ancak kadın bir personeldi ve Çorumlu olduğunu ifade etti.
Bu tür bir zorunlu satış uygulamasının olup olmadığını öğrenmek, mağazanın ve ilgili personelin uyarılmasını, müşterilere karşı daha saygılı bir yaklaşım sergilenmesini, uygulamanın kaldırılmasını ve Teknosa’dan resmi bir açıklama ile özür bekliyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Nata Vega Teknosa mağazasında iPhone 17 almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, telefonu sadece yan ürünlerle (kılıf, şarj aleti, cüzdan vs.) birlikte, yaklaşık 12 bin tl ek ödeme ile satabileceklerini tek başına satamayacaklarını belirttiler. Appl...
22.08.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa mağazasından iPhone 16 Plus, bir kılıf, süresiz ekran koruyucu ve adaptör satın aldım. Alışveriş sırasında eski telefonum olan iPhone 13’ü de Teknosa’ya teslim ettim. Faturada eski telefonumun değeri 17.552 TL olarak görünmesine rağmen, mağaza çalışa...
20.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM'deki Teknosa mağazasına iPhone 17 almak için gittim. Mağazada M****** isimli satış temsilcisi, iPhone 17 stoğunun olduğunu belirterek beni kasaya yönlendirdi. Kasada M***** isimli kasiyer, bana 15.000 TL tutarında bir kasko paketi hazırladı ve bu paketin iç...
05.11.2025 tarihinde Ankara Cepa Teknosa mağazasında iPhone 17 satın almak istedim. 77.999 TL fiyatı olan telefonu, içerisine kılıf ve ekran koruyucu eklenmeden satamayacaklarını, sadece paket halinde satış yapabildiklerini belirttiler. Paket zorunluluğu nedeniyle bana kılıf ve ekran koruyucu da sat...
26.05.2025 tarihinde saat 19:28’de Ankara Antares AVM Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro 256GB mavi almak için gittim. Satış personeli, ürünü yalnızca kasko ile satabileceklerini belirtti. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi, kasko zorunluluğu olmadığını açıkça ifad...
Yorumlar