Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Tutarla Aldığım Tablet Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok

profile
Mustafa
11 Aralık 2025 10:18
1.044
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Ürünü üç hafta sonra ancak teslim almak süreç içinde yeterince bilgilendirilmemek mağazaya ulaşamamak kötüydü yine de ürün geldiği gün çok anlamlıydı ve ürünü teslim alabilmek güzeldi”

28 Kasım’da İzmir Westpark Outlet Teknosa mağazasından 31.000 TL ödeyerek Samsung s11 tablet satın aldım. Ürünün adresime tesliminin çarşamba günü yapılacağı söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Mağazaya telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ayrıca Teknosa üzerinden oluşturduğum talebe de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim yüksek tutar hem de bu kadar uzun süre haber alamamak gerçekten çok sinir bozucu ve güven kırıcı bir durum oldu. Ürün ayrıca işim için acil olarak gerekliydi ve bu gecikme nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.

Elimde sadece e622025000007878 numaralı faturam bulunuyor. Ürünümün bu fatura numarası üzerinden acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

11 Aralık 2025 10:39 (Şikayetten 20 dakika sonra)
Mustafa
Mustafa
11 Aralık 2025 10:47

Talebimi ilettim zaten ilgili birime ilettik denildi 5 gün içinde cevap verilecek denildi cevap yok maalesef. Mağaza neden aradığımda hep meşgul ve teslimatla ilgili neden bana bilgilendirme yapılmıyor ve ilgili birime ulaşmak neden bu kadar zor. Ürün bana teslim edilse bile sorun tam olarak çözülmüş olmayacak. Çünkü ürüne denilen zamanda ihtiyacım vardı. Ayrıca çok kötü bir müşteri deneyimi yaşadım.

Mustafa
Mustafa
13 Aralık 2025 11:07

Zaten oldukça gecikmiş bir teslimat yetersiz bilgilendirme 5 gün içinde talebime cevap vermeyip şikayetim üzerine ilgili birimlerle görüşüp dönüş sağlayacağız denildi hala bir sonuç yok. Bu kadar mı zor parasını ödeyip üstünden 15 gün geçmesine bilgi vermek.

Mustafa
Mustafa
14 Aralık 2025 21:50

Şimdi mağazadan aradılar stokta sorun olduğunu tekrar adrese yönlendirme yapıldığını bu hafta gönderileceğini söylediler. İlk defa bugün net bir şekilde durumu öğrenebildim. Bakalım bu hafta elimize ulaşabilecek mi.

Mustafa
Mustafa
18 Aralık 2025 16:51

Şimdi mağazadan ürünü teslim aldım.

Mustafa
Mustafa
21 Aralık 2025 11:36

Ürünü üç hafta sonra ancak teslim almak süreç içinde yeterince bilgilendirilmemek mağazaya ulaşamamak kötüydü yine de ürün geldiği gün çok anlamlıydı ve ürünü teslim alabilmek güzeldi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olan Ürün Fiyat Artınca Siparişim İptal Edildi

profile
Murat
07 Aralık 2025 13:53
313
Stokta Olan Ürün Fiyat Artınca Siparişim İptal Edildi

Tablet Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Dilara
24 Ekim 2025 14:45
370
3
Nuray sonucu yetersiz buldu

profile
Nuray
15 Eylül 2025 18:02
461
siparis-verdigim-tablet-baskasina-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

profile
İrem
10 Ekim 2025 14:54
441

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri