Kurye Ağır Paketi Yol Ortasına Bırakıp Bina İçine Taşımadı

Aras Kargo’nun Kocaeli Gebze bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 14.05.2026 tarihinde içinde demonte dolap bulunan ağır bir kargom vardı. Kurye kargomu ne daireme ne de bina içine getirdi, binanın önüne bile bırakmak yerine yolun ortasında teslim etti.

Teslim sırasında kurye, “bina içine taşımak bizim görevimiz değil” diyerek paketi olduğu gibi bırakıp gitti. İnternetten alışveriş yaptığımız bu dönemde ürünlerin ağır ya da hafif olduğu zaten belli ve kargo firması, aldığı ücreti de buna göre alıyor. Adrese teslim denilen bir hizmetin yolun ortasında bırakılarak yapılması, üstelik teslim alan kişi kadınken araçta iki erkek olmasına rağmen yardımcı olunmaması, bana göre tamamen keyfi ve kabul edilemez bir tutumdur.

Bu şubenin bu uygulamayı yalnızca bana değil, başkalarına da yapıyor olabileceğini düşünüyorum ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum. Adrese teslimatın gerçekten adrese, en azından bina içine kadar yapılmasını ve bu tür keyfi uygulamaların son bulmasını istiyorum.