Yerinde Kurulum Hizmeti Eksik Ve İlgisiz Kaldı

Teknosa’dan iki adet Dreame robot süpürge ve beraberinde yerinde kurulum hizmeti satın almıştım. Süpürgelerden biri teslim edilmişti. Diğeri iki ay boyunca bana teslim edilmedi ve şikayet var da bu konuyu dile getirdim. Binbir oyalama sonucu robot süpürgesi teslim edildi. Yerinde kurulum için satın aldığımız hizmet adeta burnumuzdan getirdi. Bir tane şahıs geldi, telefonumuza uygulamayı yükledi ve süpürgenin haritalama yapmasını beklemeden çekti gitti. Evimiz iki kat, iki katı da tanımlatmak istiyorduk, ne yazık ki sadece bir katı süpürgeye tanıtabildik. Gelen kurulum hizmeti veren kişiyi arayıp kurulumu eksik yaptığını yeniden kurulum için gelmesi gerektiğini söyledik, Teknosa'dan bizi arayacaklarını ve telefonla hizmet vereceklerini söyledi. Biz ise uzaktan yardım hizmeti değil yerinde kurulum hizmeti satın aldığımızı söylememize rağmen iki aydır ne gelen var ne giden. Sayın Teknosa biz paramızı neden boşa veriyoruz size, hak etmediğiniz paralarımızı neden alıyorsunuz, konu sadece para da değil hizmeti zamanında vermeyerek mağdur olmamıza sebep oluyorsunuz.