Ana Sayfa
Teknosa
Teslim
Yerinde Kurulum Hizmeti Eksik Ve İlgisiz Kaldı

ID:33610718

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Yerinde Kurulum Hizmeti Eksik Ve İlgisiz Kaldı

Kemal

Teknosa

08 Eylül 2025 15:21

173

Teknosa’dan iki adet Dreame robot süpürge ve beraberinde yerinde kurulum hizmeti satın almıştım. Süpürgelerden biri teslim edilmişti. Diğeri iki ay boyunca bana teslim edilmedi ve şikayet var da bu konuyu dile getirdim. Binbir oyalama sonucu robot süpürgesi teslim edildi. Yerinde kurulum için satın aldığımız hizmet adeta burnumuzdan getirdi. Bir tane şahıs geldi, telefonumuza uygulamayı yükledi ve süpürgenin haritalama yapmasını beklemeden çekti gitti. Evimiz iki kat, iki katı da tanımlatmak istiyorduk, ne yazık ki sadece bir katı süpürgeye tanıtabildik. Gelen kurulum hizmeti veren kişiyi arayıp kurulumu eksik yaptığını yeniden kurulum için gelmesi gerektiğini söyledik, Teknosa'dan bizi arayacaklarını ve telefonla hizmet vereceklerini söyledi. Biz ise uzaktan yardım hizmeti değil yerinde kurulum hizmeti satın aldığımızı söylememize rağmen iki aydır ne gelen var ne giden. Sayın Teknosa biz paramızı neden boşa veriyoruz size, hak etmediğiniz paralarımızı neden alıyorsunuz, konu sadece para da değil hizmeti zamanında vermeyerek mağdur olmamıza sebep oluyorsunuz.

Teknosa

08 Eylül 2025 15:25 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Kemal

27 Eylül 2025 22:58

Problemim çözülmedi. Yerinde kurulum hizmeti diye benden satın alınan paranın karşılığı verilmedi, aldığım ürüne yerinde kurulum olarak hizmet verilmedi. Hak etmediğiniz ve karşılığını vermediğiniz ücreti iade ediniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Robot Süpürge Arızalı Çıktı Değişim Süreci Uzadı Ve Sorunlar Çözülmedi

Zeynep

Teknosa

13 Temmuz 2025 23:06

391

Teknosa mağazasından dreame L10 s Pro Ultra heat model robor süpürge aldım mart 15 de. Cihaz elime yaklaşık bir hafta içinde ulaştı. Kurulumunu yaptım. Hızlı haritalama gayet başarılıydı. Kullanırken bir metre alanı temizleyip, temizlik tamamlandı deyip istasyona dönüyordu. Böyle birkaç kez çalıştır...

aldigim-robot-supurge-arizali-cikti-degisim-sureci-uzadi-ve-sorunlar-cozulmedi-2.jpg

aldigim-robot-supurge-arizali-cikti-degisim-sureci-uzadi-ve-sorunlar-cozulmedi-1.jpg

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Aldığım Robot Süpürge Kurulumu Yapılamıyor

Selim

Teknosa

07 Nisan 2025 10:02

3.434

29.03.2025 tarihinde teknosa.com alışveriş sitesi üzerinden almış olduğum Dersar L1 marka beyaz robot süpürge, 2 gün sonunda elime ulaştı. Kurulum yapmak için mecburi olarak kutusunu açtım ve kurulum yapmaya çalıştım ama hiçbir şekilde kuramadım. Teknosa müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşme...

Teknosa'dan Aldığım Robot Süpürge Kurulumu Yapılamıyor

Teknosa'da Robot Süpürge Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Pınar

Teknosa

11 Ocak 2025 11:50

721

Teknosa’dan aldığım ve ek garanti için de ayrıca para ödediğim robot süpürgemi servise göndermek istedim. Müşteri hizmetleri, mağazaya teslim etmemi söyledi, başka bir ilçede bulunan Teknosa'ya götürdüm. Personel, ek garantisi olduğu için mağazaya değil direkt kargoya götürmem gerektiğini söyledi. ...

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Mı Asla Her Şey Mağduriyet Nereden Adım Attım

Havva

Teknosa

05 Aralık 2023 16:22

405

Bir daha Teknosa'dan asla robot süpürge almayı düşünmüyorum. Galiba satılmayan bir üründü, bana öve öve sattılar. Faturasız hattımı, indirim yapacaklarından bahsederek faturalı hatta geçirdiler. Faturamın 210 TL geleceğini söylediler, fakat hiç öyle olmadı, 280 TL geliyor. Sonrasında her zaman bir b...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Aldığım Robot Süpürge Hayal Kırıklığı

Muhammed

Teknosa

14 Şubat 2025 13:36

514

Teknosa'dan robot süpürge aldık. Ürünün kurulumu servis tarafından yapıldı. Kurulumdan sonra ürün tozu iyi çekmiyor ve alan taraması yapmıyor. Ürün iadesi için bayiye getirdik. Ürünü kullanmamıza rağmen incelemeye göndereceklerini ve 1 ay süreceğini söylediler. Beni bir ay bekletme hakları yok, ürün...