to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül’de Teknosa Vadi İstanbul şubesinden beyaz renk, 128 GB kapasiteli iPhone 13 satın aldım ve 3 yıllık sigorta da yaptırdım. Satın aldığım andan itibaren cihazda Face ID sorunu olduğunu fark ettim. Cihazı iade etmek istediğimde, Teknosa çalışanları bana Apple’dan belge almam gerektiğini söylediler. Apple’dan randevu alıp gerekli belgeyi edindim ve tekrar Teknosa şubesine giderek belgeyi teslim ettim. Belgeyi sisteme yüklediler ve 1-2 gün içinde bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bugün 4. Gün ve hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaklaşık 45.000 TL ödeyerek aldığım yeni cihazı, Face ID arızası nedeniyle hiç kullanamıyorum; cihaz hâlâ kutusunda duruyor. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini, cihazımın iadesinin alınmasını veya yeni bir cihazla değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. 3 yıllık sigorta poliçem de mevcut, ayrıca tüm işlemlerim 0533*****69 numaralı kayıtta yer almaktadır. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Teknosa Vadi İstanbul mağazasından aldığım iPhone 13 için ek garanti hizmeti satın aldım ve bunun için 10.899 TL ödeme yaptım. Mağazada görevli kişi, bana “Telefonun başına ne gelirse gelsin biz karşılayacağız” diyerek ek garanti almamı önerdi. Ancak daha sonra Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımd...
15 gün önce Teknosa mağazasından, 0 kutulu iPhone 13 aldım. Cihazı aldığım 2. Gün Face ID çalışmadığının farkına vardım. Kurban bayramında olduğumuzda...
Yaklaşık 1 ay önce İnegöl Teknosa mağazasından sıfır iPhone 13 satın aldım. Cihazı 38.001,99 TL bedelle kredi kartı ile aldım ve cihaz hâlâ garanti ka...
3 Eylül’de İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından satın aldığım iPhone 13 telefonun kamerasında, ürünü aldıktan sadece iki gün sonra ciddi bir sorun yaşadım. Kamerayı açmak istediğimde ekran karanlık kalıyor ve yaklaşık 8-9 saniye sonra kamera açılıyordu. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde, bana Ap...
Teknosa Samsun mağazasından iPhone 15 aldığımda, bana 1 yıl her şey dahil kasko ve 4 yıl batarya değişimi olanağı sunuldu. Kasko için yaklaşık 13 bin tl ödeme yaptım. Satış sırasında bana hiçbir evrak verilmedi, sözleşme okutulmadı ve “güvenin, okumayın” denilerek sadece imza attırıldı. Telefonumu ...
Yorumlar