Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gokhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Adrese Gönderilen Televizyon İçin Adres Değişikliği Talebim Karşılanmıyor

profile
Gokhan
19 Kasım 2025 09:12
575
Gokhan'ın Teşekkür Mesajı
“Hepsijet tarafından çözüldü”

16.11.2025 tarihinde Antalya Markantalya Teknosa şubesinden Samsung Türkiye garantili bir televizyon satın aldım (Sipariş No: 2025197083738). Ürünün ev adresime teslim edilmesini özellikle belirtmeme ve mağaza çalışanının da kargonun ev adresime gönderileceğini söylemesine rağmen, sistemde kayıtlı olan eski adresim gönderi adresi olarak girilmiş.

Bu hatanın düzeltilmesi için Teknosa çağrı merkezini defalarca aradım. 22734827 numaralı talebimin acil olduğunu belirttim. Hepsijet ile görüşmemde, Teknosa tarafından iletilen bir talep olmadığını ve kargonun eski adresime gönderileceğini söylediler. İstersem siparişi iptal edebileceğim söylendi. Mağazaya gittiğimde ise sadece iki kez mail attıklarını, başka bir şey yapamayacaklarını ve kargo iade gelirse televizyonu mağazadan teslim alabileceğimi belirttiler.

Teknosa’nın hatası nedeniyle 65 inçlik televizyonu mağazadan kendim almak zorunda bırakılıyorum. Adres değişikliği talebimin acilen yerine getirilmesini ve televizyonun ev adresime teslim edilmesini istiyorum.

19 Kasım 2025 09:25 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Gokhan
Gokhan
20 Kasım 2025 16:03

Sorunum Hepsijet kuryesinin doğru adrese ürün teslimi ile cozulmustur.

Gokhan
Gokhan
29 Kasım 2025 11:13

Hepsijet tarafından çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Aydin sonucu yetersiz buldu

profile
Aydin
15 Eylül 2025 16:05
345
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erhan
06 Nisan 2024 19:57
714
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

profile
Mustafa
07 Haziran 2023 13:23
701
Teknosa.com 'dan Alışveriş Pişmanlık!
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
30 Ocak 2025 18:48
833
Ayıplı Ürün Ve Yavaş Çözüm Süreci

Yanlış Kartla Verilen Siparişin İptal Edilmemesi Ve Gereksiz Yük Oluşturulması

profile
Ersin
03 Kasım 2025 19:23
460
yanlis-kartla-verilen-siparisin-iptal-edilmemesi-ve-gereksiz-yuk-olusturulmasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri