to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Satış: Teknosa’da 60Hz TV Aldım, 10 Gün Bekletildim
Sözde kurumsal diye Teknosa’dan LG TV almak istedim. Samsung satış temsilcisi arkadaş bana yalan, yanlış bilgi verip Samsung TV sattı, eve gelip kurdular. Kontrol ettim; 144 Hz oyun modunda 165 Hz dediği TV 60 Hz çıktı. Temsilci, diğer modelin o özelliklerde olduğunu söyleyerek işten sıyrılmaya çalıştı; halbuki diğer dediği modelde 120 Hz dünyadan haberi yoktu. Durumu mağazaya bildirdim, talep açtılar. Umursamaz, ilgisiz personel 10 gün beklettiler. Defalarca gittim, mağaza müdürüyle görüşemedim, talebi onaylamadılar. Paramla rezil oldum. Bu kadar kötü firma görmedim; asla bir daha alışveriş yapmam.
Gelişme
Sözde kurumsal güvenilir diye Teknosa'dan alışveriş yapmak istedim. LG marka TV beğenip almak istedim satış temsilcisi TV'yi kötüleyip Samsung marka TV almam için ısrar etti. Ürünü alıp kurdurdum bana TV 144hz oyun modunda 165hz dediği için Samsung'u tercih ettim. Meğer personel Samsung için çalışıyormuş orada ve bana sattığı TV 60hz çıktı. Durumu gidip bildirdim arkadaşı çağırdılar ben sana yandaki TV için dedim o özellikleri dedi o modele baktım oda 120Hz. Yani sattığı ürünlerin özelliklerinden bir haber sallıyor. Talep açıp 10 gün beklettiler ilgi alaka yok defalarca mağazaya gitmeme rağmen müdürle görüşemedim. Talebi de onaylamadılar. Paramla rezil oldum. Asla bir daha gitmem çevremde ki herkesi de uyaracağım yanından geçmesinler. Teknosa pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Şikayet oluşturdum diye müşteri hizmetlerinden dün arayıp sanki bir şey bilmiyorlarmış gibi konuştular. Talep sürecinin devam ettiğini merkezden bilgi alıp birkaç saat içinde dönüş yapacağını söyledi. Ama mağazadan arayıp talebin onaylanmadığını söylemişlerdi zaten şikayetten önce. Şimdi ne arayan var ne soran sabah mail atılmış tam profesyonel olmuşlar oyalayıp duruyorlar. Devletimizin bunlara meydanı bırakmaması lazım. Mağdur oluyoruz mağdurluğumuz yetmiyor bir de alay ediyorlar.
Şimdi tekrar arayıp topu Samsung a attılar kutusu açılıp kurulum yapıldığı için Samsung un iade onayı vermesi gerekiyormuş hatanın arkasında durma malının arkasında durma müşteriye yalan yanlış bilgi verip mal sat gerisinden banane asla bir daha alışveriş yapmam yaptırmam böyle bir şey olamaz
Talebim reddedildi, hiçbir destek alamadım ve Teknosa sorumluluk kabul etmiyor.
