Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Satış: Teknosa’da 60Hz TV Aldım, 10 Gün Bekletildim

profile
19 Şubat 10:54
132

Sözde kurumsal diye Teknosa’dan LG TV almak istedim. Samsung satış temsilcisi arkadaş bana yalan, yanlış bilgi verip Samsung TV sattı, eve gelip kurdular. Kontrol ettim; 144 Hz oyun modunda 165 Hz dediği TV 60 Hz çıktı. Temsilci, diğer modelin o özelliklerde olduğunu söyleyerek işten sıyrılmaya çalıştı; halbuki diğer dediği modelde 120 Hz dünyadan haberi yoktu. Durumu mağazaya bildirdim, talep açtılar. Umursamaz, ilgisiz personel 10 gün beklettiler. Defalarca gittim, mağaza müdürüyle görüşemedim, talebi onaylamadılar. Paramla rezil oldum. Bu kadar kötü firma görmedim; asla bir daha alışveriş yapmam.  

Gelişme
Gelişme

18 Şubat 18:48

Sözde kurumsal güvenilir diye Teknosa'dan alışveriş yapmak istedim. LG marka TV beğenip almak istedim satış temsilcisi TV'yi kötüleyip Samsung marka TV almam için ısrar etti. Ürünü alıp kurdurdum bana TV 144hz oyun modunda 165hz dediği için Samsung'u tercih ettim. Meğer personel Samsung için çalışıyormuş orada ve bana sattığı TV 60hz çıktı. Durumu gidip bildirdim arkadaşı çağırdılar ben sana yandaki TV için dedim o özellikleri dedi o modele baktım oda 120Hz. Yani sattığı ürünlerin özelliklerinden bir haber sallıyor. Talep açıp 10 gün beklettiler ilgi alaka yok defalarca mağazaya gitmeme rağmen müdürle görüşemedim. Talebi de onaylamadılar. Paramla rezil oldum. Asla bir daha gitmem çevremde ki herkesi de uyaracağım yanından geçmesinler. Teknosa pişmanlıktır.

19 Şubat 11:02 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Onur
Onur
20 Şubat 11:36

Şikayet oluşturdum diye müşteri hizmetlerinden dün arayıp sanki bir şey bilmiyorlarmış gibi konuştular. Talep sürecinin devam ettiğini merkezden bilgi alıp birkaç saat içinde dönüş yapacağını söyledi. Ama mağazadan arayıp talebin onaylanmadığını söylemişlerdi zaten şikayetten önce. Şimdi ne arayan var ne soran sabah mail atılmış tam profesyonel olmuşlar oyalayıp duruyorlar. Devletimizin bunlara meydanı bırakmaması lazım. Mağdur oluyoruz mağdurluğumuz yetmiyor bir de alay ediyorlar.

Onur
Onur
23 Şubat 13:31

Şimdi tekrar arayıp topu Samsung a attılar kutusu açılıp kurulum yapıldığı için Samsung un iade onayı vermesi gerekiyormuş hatanın arkasında durma malının arkasında durma müşteriye yalan yanlış bilgi verip mal sat gerisinden banane asla bir daha alışveriş yapmam yaptırmam böyle bir şey olamaz

Onur
Onur
26 Şubat 11:44

Talebim reddedildi, hiçbir destek alamadım ve Teknosa sorumluluk kabul etmiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Alihan
17 Ekim 2023 13:53
1.187
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Melike
16 Aralık 2023 21:34
953
1
Abdürrezzak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Sonucu Büyük Televizyon Mağduriyeti

profile
Abdürrezzak
26 Mayıs 2025 13:11
424
Yanlış Yönlendirme Sonucu Büyük Televizyon Mağduriyeti
4
Azize sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Azize
21 Ocak 2025 21:46
769

profile
Çağrı
21 Mart 2024 11:42
709
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri