Xiaomi 15c QR Kod Çalışmıyor Ve Mağaza Değişim Reddi

16 Nisan 2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM alt katta bulunan Teknosa mağazasından Xiaomi 15c 8/256 GB sıfır kutu bir telefon satın aldım. Ürünü 9.499 TL bedelle kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. Kurulumunu mağaza çalışanı ile birlikte yaptıktan sonra, AVM içinde bulunan bankamatiklerden QR kod ile para çekmek istedim; ancak orada bulunan tüm ATM’leri denememe rağmen telefondaki QR kod özelliği hiçbirinde çalışmadı.

Bunun üzerine vakit kaybetmeden tekrar mağazaya dönüp durumu anlattım. Telefonu daha alalı yarım saat bile olmamış olmasına rağmen ürünü değiştirmeyi kesinlikle kabul etmediler. Özellikle mağaza müdürü bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve çözüm üretmek yerine ürünü değişime alamayacaklarını, yalnızca servise gönderebileceklerini söyledi. Sonuç olarak, sıfır aldığım telefonu daha hiç düzgün kullanamadan, servise gönderilmek üzere mağazaya teslim etmek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ankamall AVM Teknosa mağazasından bu yaşadığım tecrübe nedeniyle kimsenin ürün almamasını önermiyorum. Sıfır aldığım ve ilk kullanımda sorun çıkaran telefonumun değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini, müşteri memnuniyeti adına ayıplı ürünün yenisi ile sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.