to read complaints and reviews, or file yours.Uyarıma Rağmen Yanlış Kimlik Numarasıyla Fatura Kesildi, Mağdur Oldum
N11 üzerinden Teknosa satıcısından Xiaomi Pad 7 tablet satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra fatura kesilmeden önce, T. C. Kimlik numaramın doğru yazılması için mail gönderdim ve bu konuda özellikle uyardım. Buna rağmen bugün kesilen faturada T. C. Kimlik numaram yanlış yazılmış.
Yaşanan hata sonrası bana müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem söylendi, ancak ben zaten faturadan önce gerekli uyarıyı yapmıştım. Buna rağmen dikkate alınmaması ve yanlış T. C. İle fatura düzenlenmesi nedeniyle mağdur oldum ve faturayı resmi işlemlerimde kullanamıyorum.
Faturamın, doğru T. C. Kimlik numaramla yeniden ve hatasız şekilde düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Marka inatla faturanın sistem tarafından otomatik işlendiğini düzeltilmesinin mümkün olmadığını söylüyor e maillere hiçbir şekilde cevap vermiyorlar bu kadar müşteriyle kavga eden bir firma görmedim.
6698 sayılı KVKK’nın 11. Maddesi uyarınca, tarafıma ait kişisel verinin hatalı işlendiğini, düzeltilmesini ve doğru veriyle yeniden fatura düzenlenmesini talep ediyorum.
