to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Olan Ürün İçin İade Faturamı Alamadım Ve Reddedildi
N11 üzerinden Teknosa mağazasından 23 Şubat 2026 tarihinde Grundig TM 2522 ıc model küçük ev aleti satın aldım. Üründe üretim hatası olduğunu gördüğüm için iade ettim. İade sürecinde benden kurumsal iade faturası talep edildi, bu faturayı da kesip kendilerine gönderdim.
Buna rağmen sonrasında üründeki problemin kullanıcı hatası olabileceğini söyleyerek iadeyi kabul etmediklerini bildirdiler. Ürünü hem problemli bulup iade sürecine sokmaları, hem de iade faturamı göndermiş olmama rağmen şimdi de bu ürünle ilgili satış faturamı tarafıma göndermemeleri beni mağdur ediyor. N11 ve Teknosa müşteri hizmetleriyle ayrı ayrı görüştüm, ayrıca N11’in Teknosa ile görüştüğü bilgisi de verildi ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Sipariş numaram 203466273133’tür. Sattıkları Grundig TM 2522 ıc ürününe ait yasal faturamın bir an önce tarafıma iletilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
