to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Gaziosmanpaşa Venezia Mega Outlet AVM Teknosa mağazasından Omix marka bir telefon satın aldım. Ancak telefon bozuk çıktı ve bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti kararını lehime verdi fakat 1 aydır mağazaya defalarca gitmeme rağmen 5.500 TL tutarındaki paramın iadesini alamadım.
Mağaza müdürü M*** Bey ile görüşmek istediğimde, satış danışmanları aracılığıyla kendisine ulaşıldı ve telefonda bizimle oldukça kaba bir şekilde konuştu. “Zaten az bir molam var, bir de sizinle uğraşamam, beklemek zorundasın” diyerek hem bekletildik hem de çözüm sunulmadı. Yarım saatten fazla mağazada beklememize rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Sürekli oyalandığımızı düşünüyorum.
Tüketici hakem heyetinin kararına rağmen 1 aydır paramı alamıyorum. Paramın derhal iade edilmesini ve mağaza müdürü M*** Bey’in bu tutumundan dolayı görevden alınmasını talep ediyorum.
Mersin Forum AVM'deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy A35 model bir telefon satın aldım. Telefon arızalı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime olumlu bir karar çıktı. Ancak kararın üzerinden bir ay geçmesine rağmen, defalarca Teknosa mağazasına gitmeme rağmen ürünü geri almad...
Omix X600 marka telefon aldım Teknosa'dan. Telefon ayıplı kusurlu ürün çıktı, garanti teknik servise gitti geldi hala aynı (telefon kapanıp açılıyor, başka hiçbir işlem yapılamıyor). Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim, para iadesi olarak kazandım. İade istedim. Karşı dava açtınız. Olay hukuk mahkemesin...
Gaziosmanpaşa Venezia Outlet Teknosa mağazasında yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. İlk gidişimde personelin ilgisizliği ve lakayıt tavırları dikkatimi çekti. Müşteriyle bakkal dükkanı gibi konuşmaları, ürünle ilgili yeterli bilgi verememeleri ve üzerine bir de komik olduklarını sandı...
Teknosa'dan geçen yıl 70.000 TL'ye cihaz aldım, alırken de yanında birkaç tane ek hizmet aldım fakat bu hizmetlerin birkaçından asla yararlanamadım. Bundan dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve hakem heyeti beni haklı bularak para iadesi kararı çıkarttı. Tebliğ edildikten sonra Teknosa Genel ...
Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa mağazasından almış olduğum Omix marka cep telefonunu bir ay önce mağaza tarafından teknik servise gönderdim ve ürünüm kayboldu. Bunun üzerine para iadesi veya ürün değişim hakkı verdiler ama ürün stoğu olmadığı için mecburen faturadaki fiyattan yani şu anki değerinin çok ...
Yorumlar