Trabzon Teknosa-Nespresso Pişmanlığım

Aralık ayında Trabzon'daki Teknosa mağazasından Nespresso marka kahve makinesi satın aldım. Aslında farklı bir markayı tercih edecektim ancak satış danışmanının tavsiyesi üzerine fikrimi değiştirerek Nespresso makinesini aldım. İlk birkaç kullanımda iyi sonuçlar aldım; ancak daha sonra makinenin sütü ısıtmadığını ve köpürtmediğini fark ettim. Bu durumu servise bildirdim ve teknik servis, süt köpürtme parçalarının değişmesi gerektiğini belirtti. Makine henüz iki aylıkken süt akıtma sorunu yaşamaya başladı. Servisten döndükten sonra makineyi denemek istedim; fakat bu kez makine süt almıyor ve kahve yerine sadece su veriyordu. Büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve makineyi satın aldığım mağazaya iade etmek istedim. Ancak mağazanın iade talebimi kabul etmediğini öğrendim. Makine sözde tamir edilmişti ama artık güvenim kalmamıştı. Satın aldığım günden bu yana sürekli servisle uğraşmak zorunda kalmam ve hediye olarak verilen kahve kapsüllerini bile tüketememem büyük bir hüsran ve hayal kırıklığı yarattı. Hem Nespresso hem de Teknosa'dan memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyorum.