to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanlış Kargo Takip Kodu Sorunu
Teknosa'nın mobil uygulaması üzerinden 2.313.684.384 numaralı sipariş numarasıyla 7.11.2024 tarihinde sipariş oluşturdum... Ertesi günde iade başvurunda bulundum ancak ürün Kargo'ya verilmişti. Ben de ürün bana gelir kapıda iade ederim diye düşünüyordum. Ürünün 14 Kasım'da bana teslim edildiğine dair mesaj aldım fakat ürün bana kesinlikle teslim olmadı Horoz Lojistik firması ile görüşüyorum sipariş üzerinde ( görselde de mevcut) belirtilen kargo takip kodu rastgele yazılmış harflerden oluşuyor ve kargo firması tarafından takip edilemediği söylendi. Hem Horoz Lojistik hem de Teknosa aramama rağmen 15 gündür sorunum çözülememiştir. Kredi kartından ödemem gerçekleşmiş ve iade olursa bile en yakın bir ay sonra kartıma ücret iadesi yapılacağından bir ay gereksiz param tutulmuş olacak. Gereğinin yapılmasını ve ücretin bir an evvel tarafıma peşin olarak yatırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
