to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Televizyon Görüntüsü Mağaza İddiasıyla Uyuşmuyor Ve Servis Yardımcı Olmuyor
Diyarbakır Ceylan AVM Teknosa mağazasından 18.09.2025 tarihinde Thomson Smart TV 55" (139 cm) 4K Ultra HD televizyon satın aldım. Mağazada teşhirde görünen televizyonun ekran görüntüsü ile eve gelen televizyonun görüntüsü arasında çok büyük fark var. Mağazada net ve kaliteli görünen görüntü, evime gelen üründe adeta eski tüplü televizyon görüntüsü gibi bulanık ve kalitesiz.
Defalarca servisi aramama rağmen hiçbir şekilde gelip inceleme yapmadılar. Satışın yapıldığı Teknosa mağazasına da bizzat gidip durumu anlattım fakat oradan da bir çözüm veya ilgi görmedim. Hem servis hem mağaza tarafında ilgisizlikle karşılaşıyorum ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Mağazada gördüğüm görüntü kalitesinde bir ürün teslim edilmediği için, bu televizyonun ücret iadesinin yapılmasını ya da farklı, sorunsuz bir marka televizyon ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Herhangi bir gelişme yok kimse ilgilenmiyor. Teknosa da diyor servis zaten 3 aydır servisi bekliyorum gelen olmadı. Hem Teknosa hem de Thomson çok ciddiyetsiz. Tam yanıltıcı
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bu şekilde mi müşteriye yardımcı oluyorsunuz. Sattığınız ürün servisi yetersiz. Siz niye insanları yanıltıyorsunuz
