İş Bankası Kartı Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Notlarla Mağdur Oldum

İş Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti ancak 3 Ağustos’tan bu yana kartım bir türlü bana ulaştırılmadı. İş adresimde sürekli bulunmama rağmen teslimat notlarına “adreste bulunamadı”, “adres yetersiz”, “kişi tanınmıyor” gibi gerçeği yansıtmayan bahaneler yazılıyor. Öyle ki iş yerinde olduğum halde, lavaboya dahi gitmekten çekinecek kadar adreste beklememe rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadan “adreste yok” notu düşülüyor.

Teslimat için ne gelen var ne de doğru düzgün bir arama yapılıyor, buna rağmen sistemde sürekli bahaneler üretilmiş kayıtlar görünüyor ve ben kartıma ulaşamıyorum. Bu süreçte İş Bankası ile de ayrıca görüştüm, sadece “şikayetinizi Kuryenet’e yönlendirdik” diyerek konuyu kapatıyorlar, bunun dışında sorunun çözümü için somut hiçbir adım atılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Kartımın en kısa sürede güncel iş adresime teslim edilmesini, ayrıca İş Bankası tarafından bu süreçle ilgili detaylı araştırma yapılıp tarafıma ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.