Teknosa’dan Alınan Arızalı İPhone İçin İade Reddi Mağduriyeti!


20.12.2025 tarihinde Konya Kule Site AVM’deki Teknosa mağazasından ablama iPhone 16 marka telefon satın aldık. Telefona kurulum yapılması için ayrıca 1500 TL kurulum ücreti talep edildi ve bu ücreti ödedik. İşlemle ilgili olarak 5370 numaralı kayıt/fiş bilgisi verildi.
Mağazada yaklaşık 3 saat bekletilmemize rağmen telefona herhangi bir kurulum yapılmadı. Buna rağmen kurulum yapılmış gibi gösterilerek ödediğimiz ücret geri iade edilmedi. Sadece satışı yapıp sonrasında ilgilenmeyen bir tavırla karşılaştık, kurulumun tüm aşamalarını mecburen kendimiz yapmak zorunda kaldık.
Yapılmayan bir hizmet için benden alınan 1500 TL kurulum ücretinin tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet hakkında gerekli incelemenin yapılarak ilgili mağaza çalışanlarıyla ilgili gereken aksiyonun alınmasını talep ediyorum. Kimsenin kazandığı paranın bu şekilde boşa gitmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Denizli Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 15 model bir telefon satın almak amacıyla yaklaşık üç saatlik bir süre boyunca işlem gerçekleştirdim. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, tarafıma ürünün teslim edilemeyeceği ifade edilmiştir. Mağaza yetkilileri tarafından bu süreç boyunc...

07.10.2025 tarihinde Konya Kule Site AVM Teknosa mağazasından İnca 565bt model bir klavye satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim ve memnun kalmadığım için, ertesi gün yani 08.10.2025’te iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, ürün kırık veya bozuk olmadığı sürece iade alamayacaklarını bel...

05.10.2025 tarihinde Konya Selçuklu Kule Site AVM'deki Teknosa mağazasında eski telefonumu verip yeni telefon alma kampanyasından yararlanmak istedim. Eski telefonum olan iPhone 11’i, mağazada Oppo marka telefonlarla ilgilenen P**** Hanım işlemlere başlamak için benden aldı ve fotoğrafını sisteme yü...
05.10.2025 tarihinde Konya Kule Site AVM Teknosa mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşadım. Eski telefonum olan iPhone 11’i verip yerine iPhone 15 almak istedim. Mağaza çalışanı P**** Hanım, kendi iPhone 11 telefonumu yedekleme yapmadan sıfırladı ve tüm verilerim silindi. Oysa 4 g...
Yorumlar