to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan İphone İçin Alınan Kurulum Ücreti Karşılığında Hizmet Sunulmaması Ve Ücret İadesi Talebi
20.12.2025 tarihinde Konya Kule Site AVM’deki Teknosa mağazasından ablama iPhone 16 marka telefon satın aldık. Telefona kurulum yapılması için ayrıca 1500 TL kurulum ücreti talep edildi ve bu ücreti ödedik. İşlemle ilgili olarak 5370 numaralı kayıt/fiş bilgisi verildi.
Mağazada yaklaşık 3 saat bekletilmemize rağmen telefona herhangi bir kurulum yapılmadı. Buna rağmen kurulum yapılmış gibi gösterilerek ödediğimiz ücret geri iade edilmedi. Sadece satışı yapıp sonrasında ilgilenmeyen bir tavırla karşılaştık, kurulumun tüm aşamalarını mecburen kendimiz yapmak zorunda kaldık.
Yapılmayan bir hizmet için benden alınan 1500 TL kurulum ücretinin tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet hakkında gerekli incelemenin yapılarak ilgili mağaza çalışanlarıyla ilgili gereken aksiyonun alınmasını talep ediyorum. Kimsenin kazandığı paranın bu şekilde boşa gitmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
