to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Taahhüt Edilen 2500 TL İade Yapılmadı
29.03.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center Teknosa mağazasından Braun Skin I-Expert epilasyon aleti satın aldım. Mağazada ürünü tanıtan görevli, telefonum üzerinden benim adıma bir kampanyaya katılım sağladı ve bu kampanya kapsamında 2.500 TL iade alacağım söylendi. İşlem sırasında bana bir de 1XSHYI99PV referans numarası verildi. Kredi kartımın hesap kesim tarihi de yakın olduğu için, özellikle bu iade sözüne güvenerek kampanyaya katıldım.
Aradan zaman geçmesine rağmen kampanya ile ilgili tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da telefon araması yapılmadı, hiçbir bilgilendirme almadım. Konuyu öğrenmek için Braun müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir kampanyadan haberleri olmadığını, ürünü satın aldığım Teknosa mağazasıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Şu anda neyle, kimle muhatap olmam gerektiğini bilemiyorum ve bana söylenen iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Teknosa ve Braun’dan, satış sırasında mağaza çalışanı tarafından taahhüt edilen kampanya kapsamındaki 2.500 TL iademin, verilen 1XSHYI99PV referans numarası dikkate alınarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu kampanyanın akıbetiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gebze Center AVM içindeki Kocaeli Gebze Teknosa mağazasından Braun ı Expert epilasyon aleti satın aldım. Ürünü yaklaşık 25.000 TL tutarında, kredi kartına üç taksit olacak şekilde aldım. Üründe 2.500 TL Nakit para iadesi kampanyası olduğu belirtilmişti ve ben de bu kampanyadan faydalanmak için başvurdum.
Kampanya kapsamında 2.500 TL Nakit iadem yapılmadığı için daha önce buradan Teknosa’ya şikayette bulundum. Şikayetim üzerine Teknosa benimle iletişime geçti ve 10 Nisan’da mağazaya gitmem söylendi, ben de 11 Nisan’da Gebze Center AVM’deki Teknosa mağazasına gittim. Mağazada satış sorumlusu telefon numaramı aldı, Braun ile pazartesi günü iletişime geçeceğini ve bana dönüş yapacağını söyledi. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bilgilendirme amacıyla aranıp mesaj atıldı.
Bu süreçten önce Braun müşteri hizmetlerini de aradım, görüşme yaptığım kişi kampanyadan haberdar olmadığını, alışveriş yaptığım firmaya gitmem gerektiğini söyledi. Ben de buna istinaden Teknosa’ya başvurdum fakat hâlâ sonuç alamadım.
Aldığım ürün için belirtilen 2.500 TL Nakit para iadesi kampanyasının bir an önce yerine getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürünü satarken Braun firmasından aranacaksınız diyorsunuz kampanya kodunu da veriyorsunuz ama para iadesi yapılmıyor diyorsunuz Teknosa'dan ilk defa ürün almıyoruz ürünleri böyle vaatlerle satıp karşılık göremezsek teknosanını kapısından bile geçmeyiz artık
