Sipariş Verilen Ürünler Teslim Edilmedi Ve Güvenlik Endişesi

15 Ekim 2025 tarihinde, kendisini Teknosa kurumsal çalışanı olarak tanıtan ve isminin K**** Y******* olduğunu belirten bir kişi tarafından arandım. Bana Teknosa kurumsal üzerinden toplu Apple iPhone 17 Pro Max ve 17 Pro model cep telefonları satabileceğini, ürünlerin Teknosa üzerinden gönderileceğini söyledi. Fiyatlar ve sipariş detayları tarafıma iletildi, ardından 15 Ekim’de toplamda 391.097 TL tutarında ürün siparişi verdim.

İki gün sonra aynı kişi tekrar arayarak tedarik sorunu yaşandığını bildirdi ve 17 Ekim 2025’te 116.099 TL, 111.819 TL, 98.679 TL; 18 Ekim 2025’te ise 64.500 TL tutarındaki ödemelerim kredi kartıma iade edildi. 20 Ekim 2025’te tekrar iletişime geçip tedarik sorununun çözüldüğünü söyleyerek 408.999 TL’lik yeni bir işlem yaptı ve sipariş oluşturdu. 21 Ekim 2025’te ise 85.491,94 TL’lik bir sipariş daha oluşturuldu. Ürünlerin Şanlıurfa Piazza Teknosa Şubesinden teslim alınacağı söylendi ancak şubeye gittiğimde böyle bir işlemin olmadığını öğrendim.

Siparişi oluşturulup parasını Teknosa’ya ödediğim ürünler bana teslim edilmedi. Ayrıca Teknosa’nın güvenlik açığı olduğunu ve bu kişilerin bilgilerime Teknosa üzerinden ulaştığını düşünüyorum. Tüm ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım fakat henüz bir dönüş yapılmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Ürünlerimin teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu güvenlik açığının araştırılmasını talep ediyorum.