to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ocak ayında Teknosa.com üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop2 model robot süpürge satın aldım. Ürün teknik bir arıza nedeniyle 9 Ekim 2025 tarihinde servise gönderildi. Servis, fatura ile cihazın seri numarasının eşleşmediğini belirtti. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 4 kez mail gönderdim, en az 5 kez telefonla aradım ve 2 kez WhatsApp hattına gerekli bilgileri ilettim. Ancak yaklaşık 10 gün boyunca oyalandım ve nihayetinde 15 Ekim’de aranarak, aldığım üründe bu tür bir uyuşmazlığı zamanında kontrol etmem gerektiği, bu durumdan Teknosa’nın sorumlu olmadığı ve yardımcı olamayacakları belirtildi.
Ürünümün garanti süresi devam etmesine rağmen, Teknosa tarafından hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. Satın aldığım ürün ile gönderilen fatura ve seri numarasındaki uyuşmazlık tamamen firmanın sorumluluğundadır. Tüketici olarak bu mağduriyetimin giderilmesini, Teknosa’nın sorumluluğunu üstlenerek gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
11.08.2023 Cumartesi günü Teknosa Canpark şubesine, bu şubeden satın almış olduğum Xiaomi markalı robot süpürgemi arızası olması sebebiyle garantiye gönderilmek üzere faturası ile birlikte teslim ettim. 'Ürünün garantisi Şubat 2024'e kadar devam etmektedir.' Ürün servis amacıyla Evofone adlı bir fir...
2022 Haziran ayında Teknosa'dan aldığım Xiaomi Mop Pro2 robot süpürgeyi, tekerleği kırıldığı için Teknosa aracılığı ile garantiye 19/02/2024 tarihinde gönderdim. Fakat 20 iş günü içerisinde ne garanti servisinden ne de Teknosa'dan herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ben Teknosa'ya gittiğimde ürünümün ner...
13/05/2023 tarihinde Kırşehir Cacabey Teknosa mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, Teknosa çalışanı tarafından arıza durumunda garanti kapsamında işlem yapılacağı belirtilerek ek ücret karşılığında ek garanti yaptırdım. Toplamda 12.198,00 TL...
4 Haziran 2023 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım Xiaomi robot süpürge, 3-4 ay kullanımın ardından temizlik işlemi sonrasında toz haznesinde biriken tozu kademeli olarak evin içine bırakmaya başladı. Ürünü, Teknosa'nın anlaşmalı olduğu Bood Teknik Servis'e iki kez aynı sorundan dolayı gönderdim. An...
2024 yılında Teknosa internet sitesi üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T model robot süpürgede, satın aldığım ilk aylardan itibaren çeşitli arızalar yaşadım. İlk olarak, 22/01/2025 tarihinde cihaz olduğu yerde dönüp duruyor ve temizlik yapmadan yerine gidiyordu. Bu nedenle ürünü Tekn...
Yorumlar