to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’dan Gelen Hasarlı Kutu Nedeniyle Buzdolabı Teslim Edilmedi Acil Çözüm Talebi
15.08.2026 tarihinde İzmir Mavi Bahçe AVM Teknosa mağazasından Bosch marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün alımdan iki gün sonra kargo tarafından adresime getirildi ancak kutunun hasarlı olduğu gerekçesiyle buzdolabı araçtan hiç indirilmeden, “kutu hasarlı” denilerek geri götürüldü. Ürünün kutusundaki yırtık ve hasar da fotoğrafla kayıt altına aldım.
Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne yeni ürün teslimatı yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her aramam sonuçsuz kaldı, somut bir çözüm veya tarih bilgisi verilmedi.
Bosch marka buzdolabımın, satın aldığım şekilde, eksiksiz ve çalışır durumda olacak şekilde acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç yüzünden Teknosa’dan alışveriş yaptığıma pişman olduğumu ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
