to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Beyaz Eşya Kabusu: Teslimat Sorunu
22 Mart tarihinde Teknosa Nata Vega/Ankara şubesinden aldığım beyaz eşya buzdolabı, 3 gün içinde gelecek demelerine rağmen 11 gündür daha gelmedi. Teknosa müşteri hizmetleri ve şube yetkilileri ile olan konuşmalar da sonuca ulaşamadım. Koca kurum, sorunu lojistik firmasına atıyor ve ben mağdur oluyorum. Bir firma kendini bir lojistik firması ile kendi markasına zarar verir mi? Sorun çözümden uzak, oyalama taktikleriyle uzatıp duruyorlar. Bakalım ne zaman halledecekler? Benden tavsiye, Teknosa'dan aldığınız ürünler erken gelir diye bel bağlamayın, keyifleri ne zaman isterse o zaman gönderirler.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
İyi algoritma robot cevap verdi enguzel yaptığınız şey bu sallamak
23 Mart 2025 tarihinde 21642809 sipariş numaralı Teknosa üzerinden satın almış olduğum buzdolabı, aradan geçen süreye rağmen hala tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, ürünün lojistik firması kaynaklı geciktiği belirtilmekte ve her aramamda yalnızca arka planda sürecin takip edildiği, mail atıldığı gibi ifadelerle geçiştirildiğim hissine kapılıyorum. Teknosa gibi Sabancı Holding çatısı altında faaliyet gösteren büyük bir markadan bu tür bir hizmet almak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmemiştir ve ürünüm hala elime ulaşmamıştır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
