to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan Telefonda IMEI Ve İade Sorunu
01.05.2025 tarihinde Ankara Optimum Teknosa'dan almış olduğum telefonun IMEI'si kayıtsız çıktı. 05.05.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, telefonu yeni bir telefon ile değiştirdiler. Ancak yeni telefonda da IMEI kayıtsız çıktı. Bunun üzerine 08.05.2025 tarihinde Teknosa'ya gidip ücret iadesi istediğimde, çalışanlar umursamaz tavır sergilediler. Israrlarım sonucu iadeyi kabul ettiler. Ücretin 20.000 TL'lik kısmını POS cihazından sorunsuz bir şekilde iade ettiler; ancak geri kalan 7.499 TL için tüm denemelere rağmen geri ödeme yapamadılar. Merkezle bu işin çözüleceğini söylediler. Bugün ayın 22'si ve hâlâ geri kalan iade tutarı hesabıma yatmadı. Sürekli 'İşlemleriniz devam ediyor.' mesajı geliyor. İade ücretimin bir an önce tarafıma yapılmasını istiyorum. Bu işlem bu kadar uzun sürmemeli.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Ayin 26 si oldu hala ses seda yok buraya kopyala yapıştır cevapları atmakla büyük şirket olunmuyor
02.06.2025 tarihinde hala iade edilen ürünümün geri kalan tutarı yatmadı
04.06.2025 itibariyle hâlâ ürün iadesinden kalan 7499 TL ücret hala hesabıma yatmamıştır. Teknosa parayı yatırdığını iddia ediyor makbuz istiyorum saçma sapan imzasız kaşesiz urunu alırkenki fatura resmini yolluyor. Neredeyse 1 ay olacak Teknosa beni her türlü mağdur etti
10.062025 itibariyle hala iadeden kalan 7499 TL yatmadı yatana kadar yazacağım ki Teknosa'dan telefon almak isteyenler bilgi sahibi olsun
15.06.2025 tarihi oldu hala iadeden ödenmesi gereken tutar ödenmedi sürekli 1-5 gün arası yatacak diye oyalıyorlar
20.06.2025 itibariyle param hala yatmadı artık gerekli yasal hakkımı kullanmaya karar verdim
25.06.2025 aşağı yukarı 50 gündür iade aldığı ürünün parasını hala iade etmediler her 5 günde bir yazacağım ki Teknosa'dan telefon alacaklara bilgi olsun ımeı kayıtsız cihaz satıp ücretini 50 gündür vermiyorlar hakkim olan yasal islemelrin hepsini başlattım
2. Aya girmek üzereyiz hala param yatmadı bu mağazadan beni mağdur etti
60 günü geçti benim kredi kartımla uymayan başka kart numarasına geri iade ücretinin yattığı söyleniyor hala elime gecen iade ücreti yok
68 ci gün hala iadeden kalan tutar yatmadı
73. Gün hala iadeden kalan tutar yatmadı arıyorum karşımda muhatap bulamıyorum Devamlı işleminiz devam etmekte bilgilendireceksiniz diyorlar arayan sonrada yok
81. Gün hala iadeden kalan 7499 TL yatmadı
87 gün oldu magza 3 ay tüm şikayetlerime rağmen henüz yeni yatırıldığı hesaba bakmış yanlış kişiye göndermiş ücreti 3 gün içinde yatacak dendi 1 hafta oldu ses soluk yok
Kaptanın seyir defteri 90 nıncı gün: İadeden kalan 7499 TL yattı bu 90 günde mağazaya toplam 9 defa gittim paramın yarısı zaten git gelde harcadım. Hiçbir ise yaramaz müşteri merkezi ile 50-60 defa telefonla görüşmemiz olmuştur tamamen kendi uğraşımla genel merkeze ulaştım ve nuray hanim yardımcı oldu konuyu çözdü. Bir daha Teknosa'ya ayak basmam çevremdeki herkesi de uyaracağım. 90 günde insanlar köprü yapıyor köprü.
