to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Cadde 54 Teknosa mağazasından Electrolux EW7WN361ST model kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Satın alırken ayrıca mağaza üzerinden sigorta yaptırdım ve açıkça garanti bittikten sonra sigortanın devreye gireceği söylendi. Makinenin fatura numarası DE32023000001475’tir.
Makineyi aldığım yılın sonuna doğru gövdede paslanma oluştuğunu fark ettim ve o günden bugüne paslanma giderek büyüyerek devam ediyor. Bunun üzerine Electrolux müşteri hizmetlerini aradığımda paslanmanın kullanıcı hatası sayıldığını ve garanti kapsamı dışında olduğunu ilettiler. Ben de bana satış sırasında söylendiği gibi garanti süresinin bitmesini ve sigortanın başlamasını bekledim.
Garanti süresi dolduktan sonra bugün Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sigortanın bana anlatılandan tamamen farklı işlediğini, ürünün alındığı tarihte başladığını ve bu nedenle şu an paslanma ile ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Yani satış esnasında hem sigortanın başlangıç tarihi hem de kapsamı konusunda yanlış bilgilendirildiğim ortaya çıktı.
Ürünümdeki paslanma sorununun giderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için Electrolux EW7WN361ST model makinemin değişimini talep ediyorum. Ayrıca Teknosa tarafından sigorta hakkında yanlış bilgilendirme yapılması nedeniyle sürecin tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
09.11.2025 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Electrolux EW6F3411ACT model çamaşır makinesini satın aldım. Cihaz için 27.000 TL ürün ücreti ve 3.000 TL ek garanti ödemesi yaptım. Satın alma işleminden yaklaşık bir hafta sonra servis gelip montajını gerçekleştirdi ancak makine ilk günden i...
N11 üzerinden Teknosa resmi satıcısından Electrolux EW7W4492T model çamaşır makinesini 31.999 TL tutarla kredi kartı taksitle satın aldım. Sipariş numaram 203159456136’dır. Ürün 05.12 Cuma günü teslim edildi, 06.12 Cumartesi günü ise yetkili servis kuruluma geldiğinde, ambalajda hiçbir hasar olmamas...
26.01.2025 tarihinde İstanbul Forum Teknosa mağazasından Electrolux çamaşır ve kurutma makinesi almak istedim, ancak buradaki personelin tutum ve davranışlarından dolayı sorun yaşadım ve faturayı iptal ettirmek zorunda kaldım. Daha sonra aynı ürünü Marmara Forum Teknosa mağazasından satın aldım. Bur...
Teknosa’dan satın aldığım çamaşır makinesinin kurulumu sırasında ürünün hasarlı olduğu fark edildi. Ürünü ilk kurulumda bu şekilde görmem üzerine değişim talebinde bulundum; ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Teknosa gibi büyük ve kurumsal bir firmadan alışveriş yapt...
2022 yılında Teknosa’dan LG marka, mağazadaki en pahalı ve son model çamaşır makinesini satın aldım. Satış sırasında özellikle uzun süre sorunsuz kullanmak için ek garanti istedim ve bana +3 yıl ek garanti yapıldığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Geçtiğimiz cuma günü makine arız...
Yorumlar