to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan Lenovo Tablet Şarj Sorunu Ve Acil Değişim Talebi
14 Şubat 2026 tarihinde Antalya Kepez Özdilek AVM Teknosa mağazasından Lenovo İdea TAB Pro model tablet, şarj aleti ve ekran koruması satın aldım. Tabletin kurulumu mağazadaki Tekno ekip tarafından yapıldı. Ürünü ilk kullanımda tablet yüzde 70 şarjlıydı, şarj bittikten sonra yine Teknosa’dan aldığım şarj aleti ile şarja takmama rağmen cihaz sabaha kadar sadece yüzde 20 şarj oldu.
Bunun üzerine tablet ve şarj aletini Teknosa mağazasına götürdüm, şarj aletinin arızalı olduğu söylenerek birebir yenisiyle değişim yapıldı. Ancak verilen yeni şarj aleti ile de aynı sorunu yaşadım, tablet yine düzgün şekilde şarj olmadı. Ürünü tekrar mağazaya götürdüğümde tablette şarj sorunu olduğu ve teknik servise gönderilmesi gerektiği tarafıma iletildi.
Tableti kızımın okul projesi için acil olarak satın aldığım için servis süresini bekleme imkanım bulunmamaktadır. Ürün, aldığım ilk günden itibaren ayıplı ve kusurlu bir ürün olup toplamda 29.334 TL ödeme yaptım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı mal nedeniyle seçimlik haklarımdan bedel iadesi ya da ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hala bir geri dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
