A101'den Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi Ve İade Ödemesi Yapılmadı

23.02.2026 tarihinde Ordu Altınordu’daki A101 mağazasından SEG marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi ve satın alma tarihinden bu yana sadece teslimat bekliyorum, net bir bilgi alamıyorum.

Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen sürekli oyalanıyorum, ne kesin bir teslimat tarihi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Yaşanan bu süreç hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açtı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve elimdeki karar tutanağında da görüldüğü üzere haklı bulunduğum, ücret iadesi yapılmasına karar verildi.

Tüm bunlara rağmen A101 tarafından bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve iadem gerçekleşmedi. Hem ürünü teslim etmeyip hem de Hakem Heyeti kararına rağmen iade yapmamaları kabul edilebilir bir durum değildir. Ücret iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.