to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Olmayan Powerbank İçin 20 Gün Bekleme Süresi Kabul Edilemez
21 Şubat 2026 tarihinde saat 12.35’te Trabzon Forum AVM içindeki Teknosa mağazasından 10.000 Mah pd 30w taşınabilir hızlı şarj aleti (powerbank) satın aldım. Ürünü sadece 1 defa şarja taktım, bunun dışında hiç kullanmadım. Buna rağmen powerbankin kendisi şarj olmuyor ve harici bağladığım telefon gibi cihazları da şarj etmiyor.
Ürünün bende sadece 1 gün kaldığını ve hiç kullanmadığımı mağazaya özellikle belirterek değişim talebinde bulundum. Ancak ürünün servise gönderileceği ve yaklaşık 20 gün kadar sürede cevap verileceği söylendi. Sıfır aldığım, daha ilk günden kusurlu çıkan bir ürün için bu kadar uzun süre mağduriyet yaşamamı kabul edemiyorum.
Kusurlu olduğuna inandığım bu ürün için, servis süreciyle bekletilmeden, doğrudan hızlı bir şekilde yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
1 gün bile kullanmadığım ürünün hala dönüşü olmadı. Süreç çok kötü ve ilgisiz
Bugün 18. Gün oldu ve hala bir cevap verilmedi. Teknosa benim için son alışveriş yapacağım mağazadır artık. Kanunen 20 gün süremiz var demişti müşteri temsilcisi kullanılmamış bozuk ürünü teslim alırken inşallah son 2 günde ürün teslim edilir.
19 gün oldu hala üründen bir haber yok.
