Ana Sayfa
Teknosa
İade
Teknosa’dan Alınan Citizen Saatin Sahte Çıkması Ve İade Sorunu

ID:33930824

Teknosa’dan Alınan Citizen Saatin Sahte Çıkması Ve İade Sorunu

Semih

Teknosa

12 Ekim 2025 22:02

1.023

08 Ekim 2025 tarihinde Teknosa’nın online mağazasından Citizen Tsuyosa model bir saat satın aldım. Sipariş numaram: 2338730164. Ürünü teslim aldıktan sonra, saatin seri numarası ve genel kalitesinden şüphelenerek orijinalliğini kontrol ettim. Yaptığım incelemede, ürünün sahte olduğunu net bir şekilde fark ettim. Ayrıca, ürün görsellerde belirtildiği gibi değildi ve saatin rengi orijinal Citizen Tsuyosa modeliyle hiçbir şekilde uyuşmamaktaydı.

Bu durumu Teknosa müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak şu ana kadar sadece “tarafınıza dönüş sağlanacak” şeklinde bir yanıt alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 11.500 TL ödeme yaptığım bu ürün garantili olarak gönderildi fakat orijinal olmaması büyük bir mağduriyet yaşattı.

Teknosa’dan talebim, sahte olduğu tespit edilen bu saatin ücretinin tarafıma iade edilmesidir.

Teknosa

13 Ekim 2025 08:58 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan Saatin Replika Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Emre

Teknosa

23 Ağustos 2025 13:51

1.071

Teknosa web sitesi üzerinden Citizen Tsuyosa NJ0150-81X model saat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra saatte deformasyonlar oluşmaya başladı. Saatin içindeki çentiklerin düşüp akrep ve yelkovan arasına girerek saatin çalışmasını engellemesi nedeniyle saat tamamen kullanılamaz hale gel...

teknosadan-alinan-saatin-replika-cikmasi-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-sorunlar-1.pdf

İade Talebim Sürekli Ertelendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Harun

Teknosa

03 Ekim 2025 14:21

1.030

27.09.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden sipariş numarası 23379113994 ile Versace erkek kol saati satın aldım. Ürün 02.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak saatin ebatı uygun olmadığı için, kutusu bozulmadan ve paketli şekilde iade etmek istedim. 14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen, a...

Açılmış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Melihcan

Teknosa

17 Ocak 2025 22:33

2.254

16 Ocak 2025 tarihinde teknosa.com üzerinden sipariş vermiş olduğum 2322949862 numaralı siparişim 17 Ocak 2025 09.06 da teslim edildi. Saat 13.20 civarında paketimi açtığımda ürünün orijinal kutusunun benden önce açıldığını fark ettim ve fotoğraflarını çektim. Hemen iade talebi oluşturmak için sites...

Açılmış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Özkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Sürecinin Uzaması Ve Para İadesinin Gecikmesi

Özkan

Teknosa

29 Temmuz 2025 12:46

1.023

"En son aradığım müşteri hizmetleri sorunumu gayet profesyonel çözmüş bulunmakta teşekkürler"

Sebepsiz İade Reddi Ve Hasarlı Ürün Geri Gönderimi

Dilara

Teknosa

31 Ekim 2025 20:17

277

22 Ekim tarihinde Teknosa online üzerinden Guess GW0769L4 model saati eşime hediye olarak satın aldım. Ürün beğenilmediği için hiçbir kusuru olmadan, kutusu ve içeriği tamamen sağlam şekilde iade ettim. Ancak iadem hiçbir geçerli sebep gösterilmeden reddedildi ve ürün bana kutusu ezilmiş şekilde ger...