to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’dan Alınan Citizen Saatin Sahte Çıkması Ve İade Sorunu
08 Ekim 2025 tarihinde Teknosa’nın online mağazasından Citizen Tsuyosa model bir saat satın aldım. Sipariş numaram: 2338730164. Ürünü teslim aldıktan sonra, saatin seri numarası ve genel kalitesinden şüphelenerek orijinalliğini kontrol ettim. Yaptığım incelemede, ürünün sahte olduğunu net bir şekilde fark ettim. Ayrıca, ürün görsellerde belirtildiği gibi değildi ve saatin rengi orijinal Citizen Tsuyosa modeliyle hiçbir şekilde uyuşmamaktaydı.
Bu durumu Teknosa müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak şu ana kadar sadece “tarafınıza dönüş sağlanacak” şeklinde bir yanıt alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 11.500 TL ödeme yaptığım bu ürün garantili olarak gönderildi fakat orijinal olmaması büyük bir mağduriyet yaşattı.
Teknosa’dan talebim, sahte olduğu tespit edilen bu saatin ücretinin tarafıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
